to read complaints and reviews, or file yours. 
05.08.2025 tarihinde Kocaeli Outlet Center Kahve Dünyası şubesinde eşim için filtre kahve siparişi verdik. Yıllardır güvenerek tercih ettiğimiz bir marka olmasına rağmen, bu sefer büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Sipariş ettiğimiz filtre kahve tamamen soğuk olarak servis edildi. Durumu hazırlayan baristaya ilettiğimizde ise ilgilenmeden, sadece makineden böyle çıktığını söyleyip hiçbir çözüm sunmadı ve yeni bir kahve hazırlamayı da reddetti. Kahveyi içemeden masada bıraktık ve 95₺ ödememize rağmen mağazadan bu şekilde ayrıldık.
Daha önce hiçbir şubede böyle bir sorun yaşamamıştık. Eğer makinede bir problem varsa, sipariş alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Hem markaya olan güvenimiz sarsıldı hem de maddi olarak mağdur olduk. Bu nedenle, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi ve ödediğimiz ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Forum İstanbul Kahve Dünyası mağazasında filtre kahvenin soğuk servis edilmesi ve çözüm merkezindeki A*** Hanım'ın ilgisiz yaklaşımı nedeniyle kafeinsiz filtre kahvemi soğuk içmek zorunda kalıyorum. Daha önce görüştüğüm İ**** Hanım çözüm odaklı davranıp şikayet kaydımı oluşturmuştu. Ancak sorunlar d...
17.10.2025 tarihinde saat 13:22’de Bursa 23 Nisan Kahve Dünyası şubesinde banka kartımla 100 TL ödeyerek orta boy filtre kahve aldım. Kahvenin tadına baktığımda su oranı fazla ve kahve tadı yok denecek kadar azdı. Durumu kahveyi hazırlayan personele ilettim, çözüm olarak tekrar demleyebileceklerini ...
13.10.2025 tarihinde saat 09:13’te Kahve Dünyası Capitol AVM şubesinde yaşadığım hizmet kalitesizliğinden dolayı şikayetçiyim. Sabah saatlerinde kruvasan ve filtre kahve siparişi vermek istedim. Kasadaki görevli, siparişimi almak istemediğini belirten kaba ve itici bir tavırla davrandı. Siparişim ge...
31 Ağustos 2025 saat 18.00’de Küçükyalı Hilltown AVM’deki Kahve Dünyası şubesinde bir arkadaşımla cold brew siparişi verdik. Ancak bize verilen içecek, cold brew yerine filtre kahve makinesinde hazırlanmıştı ve tadı da tamamen filtre kahve gibiydi. Durumu çalışanlara iletip bunun cold brew olup olma...
Kahve dünyasının bir çok şubesinde yaşadığım sorunlara rağmen hala tercih ediyor. Olmam benim kabahatim evet. Ama sizin hizmet kalitenizi düzeltmemeniz de daha büyük kabahat diye düşünüyorum. Gebze Center kahve dünyasın da Sipariş alan arkadaş siparişi tam almıyor. Ürün ismini söylüyoruz alıyoruz. S...
Yorumlar