to read complaints and reviews, or file yours. 
17.10.2025 tarihinde saat 13:22’de Bursa 23 Nisan Kahve Dünyası şubesinde banka kartımla 100 TL ödeyerek orta boy filtre kahve aldım. Kahvenin tadına baktığımda su oranı fazla ve kahve tadı yok denecek kadar azdı. Durumu kahveyi hazırlayan personele ilettim, çözüm olarak tekrar demleyebileceklerini söylediler. Ancak yeni kahveyi hazırlayıp bilgi vermediler, köşeye bırakmışlar. Sorduğumda ise yanlış bilgi vererek seslendiklerini iddia ettiler. İkinci kahveyi aldığımda ise tadı ilkinden de kötüydü, yine su gibi tatsızdı.
Durumu masadaki başka bir personele de ilettim, bu kez espresso teklif ettiler. Kabul ettim fakat espressoyu içtiğimde de çiğ kahve ve sıcak su tadı vardı, tamamen demlenmemiş ve içilmez bir üründü. Yaşadığım bu süreçte personelin tavırları da oldukça kötü ve ilgisizdi, nezaketle yaklaşmama rağmen itirazcı ve isteksiz davrandılar. Moralimi bozan bu deneyim nedeniyle kahveyi çöpe atmak zorunda kaldım ve bir daha bu şubeye gitmeyi düşünmüyorum.
Kahvesini içemediğim orta boy filtre kahvenin 100 TL’lik ücretinin iadesini ve yaşadığım olumsuz deneyim için özür bekliyorum. Ayrıca, o saatte çalışan iki kadın barista personelin de davranışları nedeniyle uyarılmasını talep ediyorum. Dekontum mevcuttur, talep edilirse paylaşabilirim.
05.08.2025 tarihinde Kocaeli Outlet Center Kahve Dünyası şubesinde eşim için filtre kahve siparişi verdik. Yıllardır güvenerek tercih ettiğimiz bir marka olmasına rağmen, bu sefer büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Sipariş ettiğimiz filtre kahve tamamen soğuk olarak servis edildi. Durumu hazırlayan ...
5 Şubat 2025 tarihinde saat 15.00 civarı Kahve Dünyası'ndan içecek almaya geldiğimde tam olarak 20 dakika içeceğimin hazırlanmasını bekledim. Kasa ve Barista bölümünde iki kadın personel vardı, gelen müşterileri hiç umursamadan keyiflerine bakıp çok rahat tavırla içecek hazırlıyorlardı. Önümüzde çok...
03 Ağustos 2025’te aynı gün içerisinde 2 farklı kahve dünyası şubesinden fındıklı aromalı filtre kahve aldım. Manisa Magnesia AVM şubesinde kahve çekirdeklerini kahvenin üzerinde görmeme rağmen Bursa Kuzey Oksijen 86 dinlenme tesisinde bulunan şubede aromalı fındıklı filtre kahve yerine içerisine fı...
23 Eylül’de Hatay İskenderun Primeall AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesinden büyük boy fındıklı soğuk kahve siparişi verdim ve paket servis olarak aldım (sipariş no: 144). Siparişi teslim aldığımda bardağın neredeyse tamamen buzla dolu olduğunu fark ettim. Kahveyi hazırlayan personele fazla buz kon...
21.11.2023 tarihinde saat 14.18'de Grand Swiss Otel'in No:2 şubesinde bulunan Kahve Dünyası'na kahve içmek için gittik. 1 filtre kahve ve 1 Türk kahvesi sipariş ettik ve beklemeye başladık. Bizden sonra gelen müşteriler kahvelerini alırken, bizim siparişlerimiz hala hazırlanmamıştı. Epeyce bir sür...
Yorumlar