to read complaints and reviews, or file yours. 
13.10.2025 tarihinde saat 09:13’te Kahve Dünyası Capitol AVM şubesinde yaşadığım hizmet kalitesizliğinden dolayı şikayetçiyim. Sabah saatlerinde kruvasan ve filtre kahve siparişi vermek istedim. Kasadaki görevli, siparişimi almak istemediğini belirten kaba ve itici bir tavırla davrandı. Siparişim geçildiğinde ise diğer çalışan filtre kahveyi lavaboya döktü. Kruvasan ise ısıtılmasını istemediğim halde, yenemeyecek kadar sıcak ve el yakacak şekilde verildi. Ayrıca filtre kahve yerine Americano teklif edildi, şeker ise hiç yoktu ve sorduğumda “elimizde şeker yok” cevabını aldım.
Bu kadar umursamaz ve kaba bir yaklaşımla ikinci kez karşılaşıyorum. Fiş verilmedi, paramı iade alıp mağazadan çıktım. Hizmet kalitesinin acilen düzeltilmesini ve personel davranışları konusunda gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
15 Ekim 2025 tarihinde Capitol AVM Kahve Dünyası şubesinde sipariş vermek için gittim ve Türk kahvesi aldım. Siparişimi verdikten sonra yaklaşık 20 dakika boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildim. Beklerken kendi kendime 15 dakika geçtiğini söylediğimde, çalışan tarafından “daha 5 dakika ...
Kahve Dünyası çok alışveriş yaptığım bir marka. Evime Capitol Şubesi yakin olduğu için alışverişlerimi oradan yapmaktayım. Son bir iki seferdir çalışanların tavırları ve almak istediğim ürünün olmadığını iddia ediyorlar. Vanilya aromalı kahve çektirmek istedim. Kasada duran arkadaş yanındakilere sip...
26 Eylül 2025 sabahı saat 09:35’te Samsun Bulvar AVM Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Kasada müşteri yokken personel (E*** isimli çalışan), kasayı ve çevresini düzeltmekle meşguldü ve bana ne “hoş geldiniz” dedi ne de beklettiğine dair bir açıklama yaptı. Sipar...
02 Ağustos 2025 Cumartesi günü saat 14:00 civarında Ankara Podyum AVM içerisinde bulunan Kahve Dünyası şubenizde yaşadığım olumsuz deneyimi bilgilerinize sunmak isterim. Söz konusu gün, saat 14:00’te şubenize giriş yaptım ve 14:02 itibarıyla üç top dondurma içeren bir külah siparişi verdim. Şubede ...
11.23.2025 tarihinde Antalya Markantalya Kahve Dünyası şubesinden uygulama üzerinden sütlü büyük boy Americano siparişi verdim. Kasadaki görevli, çok sayıda ikramım olduğu için ısrarla bunlardan düşmek istedi ve bu konuda oldukça baskıcı davrandı. Rahatsız olduğum için tamam demek zorunda kaldım. Si...
Yorumlar