to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Karışıklığı, Soğuk İçecek Ve Uzun Bekleme Şikayeti
5 Nisan akşamı saat 19.40 civarında Hilltown İstanbul Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. S*** isimli çalışan, henüz eğitimi tam olarak bitmeden işe dahil edildiğini düşündüğüm için hem siparişlerde karışıklık yaşandı hem de ciddi bir bekleme süresi oluştu.
Sipariş verdiğim halde benden sonra gelen müşterinin macho ürününü benden önce teslim ettiler, benim siparişimdeki iki salep ise hiç verilmedi. Ürünler teslim edildiğinde de içecekler soğumuştu, söyleyip uyarmama rağmen yaklaşık 5 dakika sonra ancak alabildim. Toplamda yaklaşık 20 dakika beklemek zorunda kaldım ve bu sıkıntıyı yaşayanın sadece ben olmadığımı da gözlemledim. Çalışanla konuştuğumda ise karışıklık olmadığını söyleyerek durumu kabul etmedi.
Hem siparişlerin karışması, hem ürünlerin soğuk gelmesi hem de uzun bekleme süresi nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle öncelikle yaşanan aksaklık için bir özür bekliyorum, ayrıca S*** isimli çalışanın müşteri memnuniyeti ve sipariş yönetimi konusunda uyarılmasını ve gerekli eğitimin verilmesini talep ediyorum.
Ödeme alınan tarih ve mağazadan çıkınca aldım görsel de çıktım saatte çektim ss ektedir iademi istemekteyim gereğini beklemekteyim
5 Nisan akşamı Hilltown İstanbul Kahve Dünyası şubesinde siparişimde karışıklık yaşandı, başka bir müşteriye siparişim verildi, benim siparişimdeki iki salep eksik geldi, içecekler soğuktu ve toplamda 20 dakika beklemek zorunda kaldım. Çalışan durumu kabul etmedi ve hiçbir geri dönüş almadım. Bu nedenle ücret iade talep ediyorum.
