to read complaints and reviews, or file yours. 
14.08.2025 tarihinde saat 21:42’de Ankara Ankamall Kahve Dünyası şubesinden aldığım cheesecake’in içerisinden kıl çıktı. Ürünü paket olarak almıştık ve eve geldikten sonra fark ettik. Uzakta olduğumuz için geri götürüp iade edemedik. Böyle kurumsal bir markada bu şekilde hijyen sorunları yaşanması kabul edilemez, en azından daha özenli olunmasını beklerdim. Ürünü yiyemedik ve çöpe atmak zorunda kaldık, bu durum midemizi bulandırdı.
İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve bu olaydan dolayı markaya olan güvenim sarsıldı. Fiş numaram: 0320. Ücret iadesi ya da telafi amacıyla hediye ürün talep ediyorum. Konuyla ilgili gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
21 Ekim 2025 tarihinde Ankara Ankamall Kahve Dünyası şubesinden çocuğuma eve götürmek üzere mozaik pasta ve kahve aldım. Eve geldiğimizde pastanın içinden kıl çıktığını fark ettik. Ne yazık ki bu durumla aynı mağazada ikinci kez karşılaşıyorum; ilkinde şikayet etmemiştim ancak bu kez gerçekten çok r...
06.12.2023 tarihinde Ankamall Kahve Dünyası'nda saat 14.00 sularında maalesef çok kötü bir deneyim yaşadım. Büyük boy fıstıklı latte (uygulamadan QR kod ile aldım) ve fıstıklı ham cheesecake (banka kartı ile ödedim) sipariş etmiştim. Siparişimi hazırlayan beyefendi, lattemin içine parmağını sokarak ...
02.11.2025 tarihinde saat 14.30 civarında Gaziantep Sanko Kahve Dünyası şubesinde çikolatalı pasta siparişi verdim. Pastamı yerken içerisinden kıl çıktığını fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşattı. Durumu mağaza sorumlusuna il...
Merhaba, 18 Haziran 2025 günü saat 08.58'de Maslak Kahve Dünyası şubesinden fındıklı hamm satın aldım. Fındıklı hamm'ın içinden kocaman bir kıl çıktı. Bunu mağaza müdürüne bildirdim. Önce inanmak istemeyen bir tavır sergiledi, ama daha sonradan kendisi de kılın ürünün içinden geldiğini anladı. Çok ş...
16.08.2025 tarihinde saat 17-18.00 civarında Ankara Yenimahalle Podium AVM Kahve Dünyası şubesinden iki adet içecek ve bir adet gofrik siparişi verdim. Özellikle sürekli tercih ettiğim fındık kremalı latte kahveli içeceği bu şubede denemek istedim. Ancak içeceğin tadı diğer şubelerdeki (Cepa ve Anka...
Yorumlar