Kahve Dünyası'nda Yanlış Anlaşılma Ve Müşteri İletişimi Sorunu

Merhabalar ben Rize'de, genellikle öğle araları Şimal AVM içinde bulunan Kahve Dünyası 'nda kahve veya diğer ürünlerden tercih eden bir müşteriyim. Bugün de öğle arası Kahve Dünyasına gittim. Dondurma siparişini verdikten sonra boş masalardan birine geçip oturdum. Arkadaşım da vardı yanımda. Dondurm...

Forum AVM giriş katındaki Kahve Dünyası şubesinde pazartesi günü ailemle birlikte yaklaşık bir saat oturduk. Masada otururken dondurma siparişi verdik ve yanında bir boş dondurma külahı istememe rağmen, özellikle bebek için talep ettiğimi belirtmeme ve bir külahın ücretini ödemeyi teklif etmeme rağm...

Dün gece Kahve Dünyası Yahyakaptan Arasta Park AVM şubesinden 3 paket aldığım Madlen sütlü ve bitter çikolatadan bir tanesini iade etmek istedim. Gida ürünü olduğu için şubeden çıktığı an iade mümkün olmadığını söylediler. Açılmamış paket sakladığım ürünler herhangi bir şekilde sıcak görmemiş. Bu şe...

Muğla'da yeni açılan Outlet48 AVM Kahve Dünyası'nda sabah saatlerinde dondurma siparişi verirken çalışan iki hanım tarafından maruz kaldığımız yüz ifadesi ve konuşma üslubu inanılır gibi değildi. Ürün hakkında sorduğumuz sorulara zorla cevap aldık, sipariş verirken isteksiz şekilde her şeye 'yok' de...

Kahve Dünyası'nın Manisa'daki AVM'deki şubesinden aldığım 2 adet sütlü filtre kahve siparişimi aldığımda yola çıktığım zaman paketteki kahvelerin sütsüz olduğunu gördüm ve kahveleri içmedim. Daha sonra aynı Kahve Dünyası'na gidip durumu anlattığımda herhangi bir işlem yapamayacaklarını, yardımcı ola...