İade Politikası ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Dün gece Kahve Dünyası Yahyakaptan Arasta Park AVM şubesinden 3 paket aldığım Madlen sütlü ve bitter çikolatadan bir tanesini iade etmek istedim. Gida ürünü olduğu için şubeden çıktığı an iade mümkün olmadığını söylediler. Açılmamış paket sakladığım ürünler herhangi bir şekilde sıcak görmemiş. Bu şekilde başından savması hiç hoş olmadı, bayram esnasında mağazada bir tatsızlık çıkmasın diye daha bir şey söylemedim ama kahve dünyasının ürünlerini piyasaya göre yüksek fiyatlı olmasına rağmen tercih ediyordum ama artık etmeyeceğim. Ramazan öncesi neredeyse her gün kahve içmeye giderdim sanırım artık onu da yapmayacağım. Tebrikler Kahve Dünyası kendi elinizle sadık müşterinizi kaybettiniz.