to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Dünyası'nda Dondurma Ve Peluş Kampanyasında Şeffaflık Eksikliği Ve Yanıltıcı Fiyatlandırma
08.08.2025 tarihinde Ordu Novada AVM Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Önce, bir top dondurma için 70 TL, üç top alırsam çilekli bir topun hediye olduğu söylendi ve 4 top dondurma için 190 TL ödedim. Dondurmamızı yedikten sonra kasanın yanında peluş oyuncakları gördük, oğlum isteyince tekrar 6 top dondurma aldım ve bu kez 540 TL ödedim. 6 top dondurmada bir peluşun hediye olduğu belirtildi. Fiyat farkını sorduğumda çalışanlar, bu kez aldığım dondurmanın “neşeli dondurma” olduğunu söylediler. Daha büyük olup olmadığını sorduğumda ise herhangi bir fark olmadığını belirttiler. Bana göre burada asıl alınan ücret peluş için ve üzerinde “hediyedir” yazmasına rağmen bu doğru değil, peluşun ücreti fazlasıyla dondurma fiyatına ekleniyor. Bu uygulamayı Kahve Dünyası’na hiç yakıştıramadım ve bunun bir aldatmaca olduğunu düşünüyorum.
Kahve Dünyası’ndan, kampanya koşullarının ve fiyatlandırmanın şeffaf bir şekilde açıklanmasını, müşterilerin yanıltılmamasını ve bu konuda bir açıklama ile özür bekliyorum.
Yok hacı yanlışın var. Normal dondurmada bir kampanyan yok ve 70 TL ödüyorsun neşeli dondurmanın temel amacı çocuklara yönelik olması ve üstüne süslemeler ekstra şekerlemeler oluyor totalde peluş almak için 540 TL ödüyorsun büyüklük vs farkı yok tek fark süslemesi ve çocuklara özel olması. Kaldı ki eğer peluşu istemiyorsan düz dondurma alıp yoluna bakabilirsin. Sana direkt farkı yok dendiyse orada çalışan hatalıdır farkı elbette var yoksa niye iki ayrı dondurma yapsınlar.