Fındık Kremalı Latte İçinde Kahve Yok, İsmi Yanıltıcı

Kahve Dünyası Güneşli Meydan / Güneşli Park şubesinde bir süredir “Fındık Kremalı Latte” isimli ürünü ara ara satın alıyorum. Ürünü her zaman latte olduğu için içinde kahve olduğunu varsayarak tercih ediyordum. Ancak geçtiğimiz hafta sonu ürünü hazırlanırken personeli özellikle izledim ve içeceğin sadece kaynatılmış süte fındık kreması eklenerek hazırlandığını, hiç kahve konulmadığını gördüm.

Durumu sorduğumda çalışan, reçetenin bu şekilde olduğunu ve ürünün bu tarife göre hazırlandığını söyledi. Yani adı latte olan bir içeceğin içinde kahve bulunmuyor. Bu, aslında fındık kremalı süt olmasına rağmen latte ismiyle satılıyor. Dünya genelinde latte denilen bir üründe kahve bulunurken, “Kahve Dünyası” gibi bir markanın, isminde kahve geçen bir ürünü kahvesiz hazırlamasını hem yanıltıcı hem de tüketiciyi hafife alan bir uygulama olarak görüyorum.

Ürünü teslim alırken çalışan, eğer kahve istiyorsam ekstra espresso shot satın almam gerektiğini söyledi. Zaten içinde kahve olduğunu düşünerek aldığım bir ürün için ayrıca kahve ücreti talep edilmesi bana göre kabul edilebilir değil. Sonuçta ben ürünü baştan “kahveli” sanarak tercih ediyorum, daha sonra kahve ekletmem isteniyor.

İnsanlara kaynatılmış sütün içine fındık kreması koyup bunu latte ismiyle, yani kahveli bir içecekmiş gibi sunmalarını ve bu şekilde ücretlendirmelerini yanıltıcı buluyorum. Ürün içeriğinin ismine uygun olacak şekilde düzeltilmesini, eğer içinde kahve yoksa isminin değiştirilmesini ve bu konuda tüketicilerin açık ve net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum. Bu deneyim nedeniyle artık Kahve Dünyası’ndan ürün almayı düşünmüyorum.