Kahve Dünyası Torium Şubesinde Müdür Taklidi, Alaycı Tavır Ve Üyelik Kötüye Kullanım Suçlaması

31.12.2025 tarihinde Kahve Dünyası Torium şubesinden Frink üyeliğim üzerinden uzaktan sipariş verdim. Aynı gün şubeye gittiğimde kendisini müdür olarak tanıtan kişiye siparişimin hazırlanıp hazırlanmadığını sordum. Bana alaycı bir tavırla sistemde siparişimin gözükmediğini söyledi. Ben de uygulama üzerinden kendisine kodu göstererek sipariş verdiğimi ifade ettim ve kahvemi aldım.

Bu ziyaretten yaklaşık 3 saat sonra Frink üyeliğimde “başkası kullanıyor, kötüye kullanım” şeklinde bir mesaj aldım. Sadece siparişim hazır mı diye sorduğum, kendisini müdür olarak tanıtan bu kişinin, arkamdan “başkası tarafından kullanılıyor” gerekçesiyle iptal veya kötüye kullanım butonuna bastığını düşünüyorum. Tamamen üyelik bana, Uğur Ali adına aittir ve kahveyi bizzat kendim aldım, başkası tarafından kullanılmadı. Bu işlemin yanlışlıkla yapıldığını söylese bile bunu kesinlikle kabul etmiyorum.

Daha önce de aynı şubede, “Kahve Dünyası bardakları alttan akıtıyor” diyerek fincan bardağı istemem üzerine, aynı kişi bana bunun yasak olduğunu söyleyip üyeliğimi iptal etmekle tehdit etmişti. Bu tavrın hem müşteriyi tehdit edici hem de markaya yakışmayan bir üslup olduğunu düşünüyorum.

Kahve Dünyası gibi markalaşmış bir firmanın, bu kadar egolu ve alaycı tavırlı bir kişinin davranışlarıyla gölgelenmesi gerçekten üzücü. O saatte almış olduğum kahvenin kamera kayıtlarının incelenmesini, Frink üyeliğimin bizzat tarafımca kullanıldığının tespit edilmesini ve ilgili kişi hakkında güveni kötüye kullanma nedeniyle gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Frink üyeliğimin eski haklarıyla birlikte sorunsuz şekilde devamını ve bu yaşanan süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.