to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Eylül 2025 tarihinde saat 16.50 civarında Eskişehir Özdilek AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesinde iki kahve siparişi verdim. Siparişimi bahçedeki bir masada içerken, yanımda getirdiğim kurabiyeleri de çıkartıp yemeye başladım. Ancak temizlik görevlisi personel, dışarıdan yiyecek getirmenin yasak olduğunu belirterek beni uyardı. Yıllardır Kahve Dünyası’nın ve benzer birçok markanın farklı şubelerinde kahvemin yanında dışarıdan getirdiğim yiyecekleri tüketmeme kimse müdahale etmemişti; ilk defa böyle bir tepkiyle karşılaştım ve bu durum beni oldukça rahatsız etti.
Personel, bunun genel bir kural olduğunu ve uzun süredir bu şekilde uygulandığını söyledi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım. Bu uygulamanın tekrar değerlendirilmesini ve kuralın gözden geçirilmesini talep ediyorum.
21 Eylül 2025 günü saat 16:16 civarında ailemle birlikte Çanakkale 1915 tesislerindeki Kahve Dünyası’na gittik. Dört kişilik ailemizle, iki kişi Burge...
Eskişehir Özdilek AVM Kahve Dünyası şubesinde bugün dahil son 6 aydır, özellikle kasa sorumlusu H****, servis elemanı E*** ve mağaza müdürü T*****'un müşteri ayırarak hizmet verdiğini gözlemliyorum. Siparişim çıkmasına rağmen ismimle çağrılmadım, başka müşterilere öncelik tanındı. Sıra beklerken önü...
12.08.2025 tarihinde ailemle birlikte Eskişehir Atatürk Caddesi’indeki Kahve Dünyası şubesinde saat 23.00 civarında kahve içiyorduk. Beyaz gömlekli U*** K**** isimli sorumlu, oturma alanının kapandığını ve kalkmamız gerektiğini söyledi. Ancak internette şubenin kapanış saatinin 00.00 olduğu yazıyor....
20/09/2025 tarihinde saat 20.31’de Eskişehir Özdilek AVM Kahve Dünyası şubesinde sıra beklerken, kasada uzun bir kuyruk oluşmuştu ve sadece tek kasa açıktı. Biz sırada beklerken, tanıdıkları veya hatırı sayılır biri geldiğinde kasiyerler diğer kasayı sadece o kişi için açtılar. O kişi hiçbir sıra be...
26 Eylül 2025 sabahı saat 09:35’te Samsun Bulvar AVM Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Kasada müşteri yokken personel (E*** isimli çalışan), kasayı ve çevresini düzeltmekle meşguldü ve bana ne “hoş geldiniz” dedi ne de beklettiğine dair bir açıklama yaptı. Sipar...
Yorumlar