to read complaints and reviews, or file yours. 
10.12.2025 tarihinde saat 16:10 civarında Marmara Forum AVM Bakırköy Kahve Dünyası şubesinden iki adet küçük boy latte siparişi verdim. Siparişi oluştururken bana “sıra var” denildi, ancak benden sonra sipariş veren herkesin içecekleri hazırlanıp teslim edildi.
Sıra numaram geçmesine rağmen hala içeceğim hazırlanmayınca neden siparişimi hazırlamadıklarını sorduğumda, beni adeta aptal yerine koyar gibi yine sadece “sıra var” denilerek geçiştirildim. Ne siparişim verildi ne de doğru düzgün bir açıklama yapıldı, bu süreçte hem bekletildim hem de çalışanların tavrından dolayı kendimi saygısızlığa uğramış hissettim.
Hizmetini almadığım iki latte için ücretini ödemiş bulunuyorum. Ödemesini yaptığım halde ürünleri alamadığım bu durumun telafi edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili çalışanlar hakkında da gerekli uyarının yapılmasını ve benzer bir saygısızlığın başka müşterilere yaşatılmamasını istiyorum.
5 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Atlaspark AVM'de bulunan Kahve Dünyası şubesinden saat 19.45 civarında Iced Mocha siparişi verdim. Mekânda yer olmadığı için AVM içindeki banklarda oturup kahvemi orada denedim. İlk yudumda içeceğin sadece bardakta çekilmiş buzdan ibaret olduğunu, kahve y...
04.10.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Marmara Forum Kahve Dünyası şubesinde arkadaşlarımla birlikte 4 adet fıstıklı ice latte siparişi verdik ve toplamda 680 TL ödeme yaptık. Ancak kahvelerimiz geldiğinde, bardakların neredeyse tamamının buzla dolu olduğunu ve içecek miktarının çok az olduğunu f...
Cevahir AVM'de bulunan Kahve Dünyası şubesinden 01.06.2025 saat 21:00 civarında bir latte satın almak istedim. Orada bulunan üç hanımefendi, kahkahalar eşliğinde siparişimi aldı ve ben sipariş verdiğimde henüz kimse sırada yoktu. Siparişleri hazırlayan çalışan, portafiltreyi yere düşürdü. Kaldırıp s...
06.12.2025 tarihinde saat 14.30 civarında Kahve Dünyası Kızıltoprak şubesine kahve içmek için gittik. Filtre kahve siparişi verdik, ödemesini yaptık ancak almaya gittiğimizde kahvenin hazır olmadığını, 5 dakika beklememiz gerektiğini söylediler. Yiyeceklerimiz ısıtıldığı için amerikano alalım mı diy...
25 Eylül 2025 tarihinde saat 15:17’de StarCity AVM Kahve Dünyası şubesine gittim. Sipariş vermek istediğimde, kasanın kapalı olduğu söylenerek siparişim alınmadı. Ancak benden önce ve sonra başka müşterilere sipariş verildiğini gördüm. Benzer bir durumu iki hafta önce de aynı şubede yaşamıştım. Her ...
Yorumlar