Kahve Dünyası Kartal Şubesinde Çalışanın Agresif Tavırları Müşteriyi Şok Etti

2 Ağustos 2026 tarihinde saat 11.00 civarında Kahve Dünyası Kartal Anatolium şubesine her zaman olduğu gibi Türk kahvesi içmek için gittim. Siparişimi alana kadar her şey normal ilerlerken, kasada görevli olan ve adını göremediğim, ağzında diş telleri bulunan kadın çalışan nedeniyle son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım.

Çalışan son derece saldırgan ve bıkkın bir tavırla konuşuyor, müşteriye karşı ilgisiz ve saygısız bir üslup kullanıyordu. Konuşma tarzı öyle sert, ses tonu o kadar yüksekti ki, adeta ağzından köpük saçarcasına bağırarak iletişim kuruyordu. Bu sırada içeriden bir beyefendi çıkıp kahvemi kendisi hazırladı, çünkü kasadaki çalışanın tavrı ortama ciddi anlamda gerginlik veriyordu.

Kahve Dünyası çatısı altında bugüne kadar böyle bir çalışan profiliyle hiç karşılaşmamıştım. Bu olay beni hem şaşırttı hem de çok rahatsız etti ve bir daha bu şubeye gitmek istemiyorum. Şubede kamera kayıtları olduğunu düşünüyorum, yaşananların teyit edilmesi için ilgili saat aralığındaki görüntülerin incelenebileceğini belirtmek isterim.

Kahve Dünyası markasına yakışmayan bu davranış nedeniyle firmadan, özellikle ilgili şube ve çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve müşteri olarak bizlerden özür dilenmesini bekliyorum.