to read complaints and reviews, or file yours.
31 Mart 2026 tarihinde saat 13.45 civarında İstanbul Kartal Anatolium AVM’deki Kahve Dünyası al-götür şubesinde hoş olmayan bir deneyim yaşadım. Normalde her kahvenin yanında ücretsiz verilen çikolatalardan bu kez tarafımıza verilmedi. Biz de nazikçe sorduğumuzda “kalmadı” denilerek geçiştirildik.
Ancak kısa süre sonra başka masalara ve kişilere farklı çikolata temin edildiğini gördük. Bu durum, müşteriye göre mi yoksa ödenen ücrete göre mi muamele yapıldığı hissini uyandırdı ve bizi gerçekten üzdü. Üstelik çalışanların üslubu ve yaklaşımı da oldukça yanlıştı, baştan savma ve ilgisiz bir tavırla karşılaştık.
Yıllardır farklı şehir ve şubelerde Kahve Dünyası’nı tercih eden biri olarak ilk defa böyle bir davranışla karşılaştım ve markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve özellikle ilgili şubede personel tutum ve davranışlarının gözden geçirilmesini istiyorum.
28.03.2026 tarihinde saat 14:15 civarında Vadi İstanbul içerisinde bulunan Kahve Dünyası Vadi İstanbul şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Eşim iki kahve siparişi aldıktan sonra tepsiye çikolata da konulmuştu. Eşim bunun üzerine “Ben çikolata sipariş etmedim” dediğinde, kendis...
02.01.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Malatya Park AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesinde, bu sene sunumuyla öne çıkan sıcak çikolatadan içmek için sipariş verdim. Buna rağmen siparişim kasaya salep olarak girilmiş, hem yanlış alınmış hem de gecikmeli olarak getirilmiştir. Siparişime itiraz edip...
01.01.2026 tarihinde Esenyurt Torium AVM’deki Kahve Dünyası şubesine ısınmak ve kahve içmek için gittim; ancak içerisi adeta buz gibiydi. Klima soğukta çalışıyordu ve görevli personele bunu söylediğimde, içeride çikolata olduğu için klimaların soğukta çalışmak zorunda olduğunu belirttiler. Müşterile...
04.01.2026 tarihinde saat 21.19 civarında Avenue AVM Beylikdüzü’indeki Kahve Dünyası şubenize giriş yaptım. Çalışanlara seslenmeme rağmen yüzüme bakmalarına, beni fark etmelerine karşın uzun süre kasaya bakan olmadı ve ortada aşırı bir yoğunluk da yoktu. Sipariş vermek için beklerken çalışanların so...
03.03.2026 tarihinde saat 16.42 civarında Ataşehir City’s AVM Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Sıcak çikolata siparişi verdim, ancak siparişim inanılmaz geç geldi. Bizden sonra gelen birçok masaya servis yapılmasına rağmen, bizim siparişimiz açıkça unutuldu. Uzun ...
Yorumlar