to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Aralık 2025 saat 15:30–15:40 arasında İzmir Hilltown Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım bir personel sorununu paylaşmak istiyorum. Sıra numaram geçmiş olmasına rağmen, belki önceki siparişlerdir diye anlayış göstererek beklemeye devam ettim. Buna rağmen görevli personelin hem beni hem de diğer müşterileri azarlayan bir üslup kullanması beni çok rahatsız etti.
Şişe suyumun verilip verilmeyeceğini sorduğumda “al oradan” şeklinde kaba bir cevap aldım. Masaya uzanamadığımı söylediğimde ise, bu üslubuna rağmen “al, çok zor değil” diye cevap verdi. Ben de buna karşılık keşke eliniz kolunuz çeneniz kadar hızlı olsa dedim, bunun üzerine “hadi oradan” diyerek yine saygısızca karşılık verdi. Arkamdan söylediği sözleri duymamak ve daha fazla çirkinleşmemek için konuyu uzatmadım. Personelin adının y*** olduğunu, gözlüklü bir çalışan olduğunu biliyorum. Şimdiye kadar hiçbir Kahve Dünyası şubesinde bu kadar saygısız ve müşteriyle alay eden bir üslup görmediğimi özellikle belirtmek isterim.
Bu davranışların bir marka çalışanına yakışmadığını düşünüyorum. İlgili personel hakkında ivedi ve ciddi bir şekilde gereken uyarıların yapılmasını, bu konuda acil bir müdahalede bulunulmasını ve tarafıma bir özür ile geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
2 Aralık 2025 saat 13:40 civarında İzmir Agora’daki Kahve Dünyası şubesini ziyaret ettim. Kasada sipariş verirken içeceklerimizi özellikle laktozsuz sütle istememize rağmen, içecekler normal sütle hazırlanmıştı. Değiştirilmesini rica ettiğimizde, kasada duran ve baristalık yapan kadın çalışan son de...
23 Aralık 2025 Salı günü saat 20.00 civarında Kahve Dünyası Turgutreis şubesine gittim. Siparişimi verdikten sonra yaklaşık 10 dakika bekledikten sonra ancak siparişimi alabildim. Bardakta gofrik latte istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, personel kağıda bakmadan bana karton bardakta gofrik latte...
19 Kasım 2025 tarihinde Kahve Dünyası Erasta şubesinde yaşadığım personel hizmetiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Daha önce de benzer şekilde yavaş hizmet verilmesinden dolayı mağdur olmuştum. Bugün ise siparişimi verdikten sonra, müsait olan personelin uzun süre siparişime başlamamasından...
22.08.2025 tarihinde saat 12.36 civarında, Kahve Dünyası Ziyapaşa şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Öğle aralarımda severek tercih ettiğim bu şubede, ilk kez karşılaştığım iri bir hanımefendinin yoğunluk sırasında süreci yönetememesi nedeniyle, anlayış göstererek bekledim. ...
06.12.2025 tarihinde saat 14.30 civarında Kahve Dünyası Kızıltoprak şubesine kahve içmek için gittik. Filtre kahve siparişi verdik, ödemesini yaptık ancak almaya gittiğimizde kahvenin hazır olmadığını, 5 dakika beklememiz gerektiğini söylediler. Yiyeceklerimiz ısıtıldığı için amerikano alalım mı diy...
Yorumlar