Kahve Dünyası İzmir Şubesinde Personelin Saygısız Üslubu Şikayet Edildi

30 Aralık 2025 saat 15:30–15:40 arasında İzmir Hilltown Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım bir personel sorununu paylaşmak istiyorum. Sıra numaram geçmiş olmasına rağmen, belki önceki siparişlerdir diye anlayış göstererek beklemeye devam ettim. Buna rağmen görevli personelin hem beni hem de diğer müşterileri azarlayan bir üslup kullanması beni çok rahatsız etti.

Şişe suyumun verilip verilmeyeceğini sorduğumda “al oradan” şeklinde kaba bir cevap aldım. Masaya uzanamadığımı söylediğimde ise, bu üslubuna rağmen “al, çok zor değil” diye cevap verdi. Ben de buna karşılık keşke eliniz kolunuz çeneniz kadar hızlı olsa dedim, bunun üzerine “hadi oradan” diyerek yine saygısızca karşılık verdi. Arkamdan söylediği sözleri duymamak ve daha fazla çirkinleşmemek için konuyu uzatmadım. Personelin adının y*** olduğunu, gözlüklü bir çalışan olduğunu biliyorum. Şimdiye kadar hiçbir Kahve Dünyası şubesinde bu kadar saygısız ve müşteriyle alay eden bir üslup görmediğimi özellikle belirtmek isterim.

Bu davranışların bir marka çalışanına yakışmadığını düşünüyorum. İlgili personel hakkında ivedi ve ciddi bir şekilde gereken uyarıların yapılmasını, bu konuda acil bir müdahalede bulunulmasını ve tarafıma bir özür ile geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.