Kahve Siparişimde Laktozsuz Süt İsteğim Dikkate Alınmadı, Çalışan İlgisizdi

2 Aralık 2025 saat 13:40 civarında İzmir Agora’daki Kahve Dünyası şubesini ziyaret ettim. Kasada sipariş verirken içeceklerimizi özellikle laktozsuz sütle istememize rağmen, içecekler normal sütle hazırlanmıştı. Değiştirilmesini rica ettiğimizde, kasada duran ve baristalık yapan kadın çalışan son derece itici ve kaba bir tavır sergiledi.

Sonrasında içecekleri değiştirdi ancak konuşma tarzı ve yüz ifadesi oldukça rahatsız ediciydi. Daha sonra başka bir ricamız olduğunda da başından savar gibi, ilgisiz ve ters bir cevap aldık. Bu tavrın hiçbir gereği yoktu ve bu ziyaret sonrasında bir daha bu şubeye gelmeyi düşünmüyorum.

Herhangi bir çözüm ya da telafi talebim yok, sadece bu şubedeki çalışan davranışlarının fark edilmesini ve müşteriyle iletişim konusunda daha özenli olunmasını istiyorum.