Kahve Dünyası Espresso Kahve Makinemde Tekrarlayan Arızaya Neden Oldu

Yaklaşık 2,5 ay önce Adal Gros Market’ten Kahve Dünyası espresso çekirdek kahve satın aldım ve bu ürünü Philips marka espresso makinemde kullanmaya başladım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra espresso makinem tam üç kez arızalandı ve her seferinde servise göndermek zorunda kaldım.

Yetkili servisin incelemesi sonucunda, kullanılan kahvenin oldukça yağlı olduğu, bu nedenle makinedeki mekanizmalara macun gibi yapışarak arızaya sebep olduğu tarafıma bildirildi. Yani servise göre makinede oluşan bu tekrar eden arızaların sebebi kullanılan Kahve Dünyası espresso çekirdek kahve.

Bu süreçte hem makinemden verim alamadım hem de sürekli servise gönderme zahmeti ve mağduriyeti yaşadım. Ürünün makinemde bu şekilde arızaya yol açması nedeniyle, satın aldığım Kahve Dünyası espresso çekirdek kahvenin bedelinin iadesini talep ediyorum. Ürünün incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını da ayrıca bekliyorum.