to read complaints and reviews, or file yours. 
İş yerime yakın olduğu için Ankamall Kahve Dünyası şubesini sıkça ziyaret ediyorum. Ancak her gidişimde, kasada veya sipariş hazırlama sürecinde sorunlar yaşıyorum. Ice caramel latte sipariş ediyorum, ancak paketlenen ürünün fotoğrafını ekledim, görebilirsiniz. Üründe krema veya karamel şurubu bulunmuyor, sadece ice latte hazırlanmış. Maalesef bu, yaşadığım ilk sorun değil. Çalışanların ilgisiz, umursamaz ve kaba tavırları can sıkıcı. Her ziyaretimde aynı problemler ve aynı tutumla karşılaşıyorum. Müşteriler olarak para ödüyoruz ve hiçbir şeyin kolay kazanılmadığının farkındayız. Kahve içmek isteyen bir müşteri olarak bu derece ilgisizlik ve özensizlik kabul edilemez. Acaba iyi hizmet alabilmek için sıra beklerken ve sonrasında sesimizi yükseltmek zorunda mıyız? Daha önce uygulamayı tercih ettiğim için bu şubeyi kullanıyordum ama artık ücretsiz bile olsa bu mekana girmeyi düşünmüyorum. Kasada duranlardan siparişi hazırlayanlara kadar çeşitli personel gözlemledim. Son bir yıldır sürekli şans vermekle birlikte, personel değişse de kalitesiz hizmet ve ürünler aynı kalmakta, bu durum gerçekten üzücü.
Kahve Dünyası'na sürekli giden biri olarak geçen hafta Ankamall şubesinde yaşadığım bir durumdan dolayı hayal kırıklığına uğradım. A*** adlı bir çalışanınız siparişimi alırken ilgisiz bir tavır sergiledi. Daha özenli bir ilgi beklerdim. Çalışanınızın işini layıkıyla yapmadığını düşünüyorum. Umarım d...
Kahve Dünyası Balıkesir 10 Burada AVM şubesinde sürekli olarak olumsuz deneyimler yaşıyorum. Uygulama üzerinden yeni tatları takip edip şubeye gittiğimde, personelin müşterilere karşı ilgisiz ve kaba tavırlarıyla karşılaşıyorum. Siparişlerimde özellikle şeker atılmasını rica etmeme rağmen dikkate al...
Kahve Dünyası'nın yıllardır müşterisiyim. Bayram ziyareti için İstanbul'da bulunduğum esnada Kurtköy Lens AVM'de bulunan Kahve Dünyası'nda kısıtlı zamanımı değerlendirmek istedim. Sütlü Americano ve latte siparişi verdim. Latte siparişimizi verdiler. Sıcak Americano ise sütsüz olmuş, içine soğuk süt...
Bugün yaklaşık bir saat önce Kahve Dünyası Oksijen AVM şubesinden karamel latte siparişi verdim. Ancak içeceğimden hiç karamel tadı yoktu. Bu durumu belirtmek için tekrar kasaya gittim. Orada bulunan bir beyefendi, çalışanlardan Z**** Hanım’ı yönlendirdi ve karamel eklendi. Fakat kapağın değiştirilm...
Kahve Dünyası'ndan az önce üç adet ice latte sipariş ettik. Maalesef, siparişlerimiz beklentilerimizi karşılamadı. Vanilya aromalı olan latte de dahil olmak üzere, hepsi için aynı durum söz konusuydu ve tatmin olmadık. Ürünleri tüketemedik ve maalesef mağaza kapanmak üzere olduğu için değişim yapma ...
Yorumlar