to read complaints and reviews, or file yours.Kaba Çalışan Ve Müşteri Odaklı Olmayan Hizmet
11 Mart 2025 tarihinde saat 21:30'da iki tane Türk kahvesi almak için kasaya geldim. Biraz kahve dünyasında gerçekleşiyor. E*** adında bir çalışan çok saygısız davranıyor. Öncelikle ondan bahsetmek istiyorum. Türk kahvesi için arıtma sudan yapıldığını bildiğim için Türk kahvesinin yanında verilen şaşal şişe açıp oradan kahve yapmalarını istedim. Suyun hemen hemen hepsini kullandılar daha sonrasında küçük fincanlara koyarak kahveyi verdiler. Ben de suyumu kullandıkları için kalanı çöpe dökmeyip bana verebilmelerini rica ettim. Fakat E*** bey veremeyeceğini söyledi dedim neden bu kadar suyu kullandınız? Veremeyiz atacağız dedi. Rica etsem alabilir miyim dedim yok alamazsınız dedi ve çok müşteri odaklı olmayan kaba bir tavır sergiledi. Müdüriyette sigara içiyorlardı ve yasak olan bu durumda mağazada otururken kalkıp dışarı çıkmak zorunda kaldık. Yılların müşterisi olarak bu E*** bey ve arkadaşının tavrından şikayetçiyim. Gerginlikten kahveleri de döktüm kötü bir zaman yaşamadık. Kendisinin özür dilemesini istiyorum saygılar
Ek olarak çıkarken bir kadın çalışanda dahil olup bizimle tartıştı. Kendisinden de şikayetçiyim. Mağazalarımızda samimi karşılamamız, güler yüzlü hizmetimiz olarak misyon tanımlıyorsunuz fakat bu çalışanların tavırları hiç hoş değildi. Mağaza müdürünü sordum fakat cevap vermek istemediler. Sonra zar zor kadın çalışan yok burda dedi. Kötü bir akşam geçirdik bu çalışanlarınız sayesinde maalesef
