to read complaints and reviews, or file yours. 
28.12 tarihinde 14.00–15.00 saatleri arasında Denizli Forum AVM’deki Kahve Dünyası şubesinden çam fıstıklı cheesecake aldım. Kasadaki genç eleman cheesecake’i paketlerken bizi yaklaşık 2 saat bekletti, paketlemeyi bilmediği için uzun süre sadece seyretmek zorunda kaldık. Ben MS hastasıyım ve ayakta durmakta çok zorlanıyorum, buna rağmen kimse yardımcı olmadı, diğer çalışanlar da müdahale etmedi.
Ayrıca ödediğim ücrete göre cheesecake dilimi hem oldukça küçüktü hem de tadını hiç beğenmedim. Ekşi bir tadı vardı, cheesecake lezzeti alamadım ve bu durum beni daha da hayal kırıklığına uğrattı. O an sağlık durumumdan dolayı uğraşamayacağım için çalışanlara bir şey söylemedim ve şikayetimi buraya yazmayı tercih ettim.
Hem personelin paketleme konusunda düzgün bir şekilde eğitilmesini, özellikle sağlık sorunu olan müşterilerin bu şekilde bekletilmemesini hem de bu yaşadığım deneyim için ürünün telafi edilmesini rica ediyorum. Bu yaşananların dikkate alınmasını ve bir daha tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
20.12.2025 tarihinde saat 17:30 civarında Kayseri Forum AVM’deki Kahve Dünyası şubesinden biri fındıklı latte, diğeri karamelli latte olmak üzere iki sıcak içecek siparişi verdik. Sipariş hazırlanırken karton bardaklardan biri büküldü ve ağız kısmı kırıldı; buna rağmen bu şekilde tarafımıza teslim e...
8 Kasım 2025 günü saat 15:30 civarında Atlaspark Kahve Dünyası şubesine ablamla birlikte gittik. İki kahve ve bir adet fıstıklı cheesecake siparişi verdik. Tatlıyı tattığımızda ekşi bir koku ve bozuk bir tat fark ettik. Ablam, tatlının taze olmadığını ve bozuk olduğunu kibarca çalışanlara iletti. An...
Kahve Dünyası Samsun Piazza AVM şubesine uzun süredir giden bir müşteriyim; ancak son zamanlarda personelin tutumundan dolayı kendimi oldukça rahatsız ve değersiz hissediyorum. Yaklaşık bir hafta önce yaşadığım olay, daha önceki yaşadıklarımın da üzerine eklenince artık bu durumu paylaşma gereği duy...
Diyarbakır Forum AVM’deki Kahve Dünyası şubesinde Pazar günü fondü siparişi verdim. Gelen fondünün içindeki çilekler beyaz renkteydi ve taze görünmüyordu, bu nedenle hijyen ve ürün kalitesi açısından ciddi şekilde endişelendim. Durumu şubedeki personele ilettiğimde “yapılacak bir şey yok” denildi v...
Eskişehir Özdilek AVM Kahve Dünyası şubesinde bugün dahil son 6 aydır, özellikle kasa sorumlusu H****, servis elemanı E*** ve mağaza müdürü T*****'un müşteri ayırarak hizmet verdiğini gözlemliyorum. Siparişim çıkmasına rağmen ismimle çağrılmadım, başka müşterilere öncelik tanındı. Sıra beklerken önü...
Yorumlar