Hilton AVM Kahve Dünyası'nda Büyük Boy Gofrik Boyutu Ve Tadı Menüyü Karşılamıyor

25 Ekim 2026 tarihinde şu an bulunduğum Hilton AVM Kahve Dünyası şubesinde büyük boy gofrik istedim. Ancak bana verilen ürün hem bardak boyu olarak oldukça küçük geldi hem de tadı kesinlikle gofrik gibi değildi, sadece şekerli sıcak süt içiyormuşum hissi verdi.

Bu durumu kasaya ve görevli personele iletip değiştirilmesini talep ettim fakat ilgisiz davrandılar, hem bana hem de benzer şekilde şikayet eden diğer müşterilere karşı hiçbir çözüm sunmadılar. Şubede genel olarak müşterilerle ilgilenilmediğini, şikayetlerin de önemsenmediğini gördüm ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsız oldum.

Ücretini ödediğim ürünün hem tadının hem de boyutunun menüde ve isminde vaat edilene uygun olmamasından dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hilton AVM şubesindeki bu hizmet kalitesinin incelenmesini, personelin davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum.