to read complaints and reviews, or file yours.Çocuklarımın Yanında Kaba Davranış Ve Bardak Talebime Ret!
21.09.2025 tarihinde akşam saat 20:30’da Sarıyer İstinye Seba Center Kahve Dünyası şubesinden kahve ve milkshake aldım. Yanımda 2 ve 4 yaşında iki kızım vardı. Çocuklar bir adet milkshake’i bitiremeyince, kasada duran hanımefendiden rica ettim; “Küçük bir karton bardak verebilir misiniz, çocuklara milkshake vereceğim” dedim. Ancak kendisi, çocukların yanında sert bir üslupla bardak veremeyeceğini söyledi. Kendim için istemediğimi, çocuklar için rica ettiğimi belirtmeme rağmen aynı tavırla olumsuz yanıt verdi. Bu durum beni gerçekten çok üzdü.
Yıllardır Kahve Dünyası’ndan alışveriş yapan sadık bir müşteriyim. Global bir markaya bu tarz bir tavır ve davranışın yakışmadığını düşünüyorum. Yan taraftaki Starbucks’a gidip aynı şekilde karton bardak rica ettiğimde, hiçbir sorun çıkarmadan anında yardımcı oldular. Buradaki mevzu bir adet bardak değil, yapılan muamele ve personelin davranış şekli. Diğer Kahve Dünyası şubelerinde asla böyle kaba bir üslupla karşılaşmadım. Bu şubeye bir daha gitmeyi düşünmüyorum ve çevreme de tavsiye etmeyeceğim.
Bu yaşananların ardından Kahve Dünyası’ndan öncelikle bir özür, ilgili personel hakkında işlem yapılmasını ve geri bildirimde bulunulmasını talep ediyorum.
