to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Aralık 2025 tarihinde saat 15.44 civarında Çerkezköy Center AVM Kahve Dünyası şubesine sıcak çikolata içmek için gittik. Sıcak çikolata olmadığı söylendi, bunun üzerine salep önerildi ve kabul ettik. Ödemeyi 310 TL olarak Tokenflex yemek kısmı üzerinden yaptım. Ödeme sırasında fiş çıkmasına rağmen kasanın kapandığı, ödemenin düşmediği ve tekrar ödeme yapmam gerektiği söylendi, fiş de tarafıma verilmedi ve işlemin iptal edildiğine dair herhangi bir belge ya da ibare paylaşılmadı.
Kartımda ödemenin başarılı şekilde göründüğünü kasadaki personele göstermeme rağmen kasadaki hanımefendiyle bu konuda tartışmak zorunda kaldım. Ardından başka bir çalışan beyefendi, içeceğinizi için, eğer daha sonra ödeme iade olursa başka bir gün geldiğinizde ödersiniz diyerek konuyu kapatmaya çalıştı. Zaten ödemesini yaptığım ve iadesi gelmeyen içecek, sanki ikrammış gibi tarafımıza sunuldu. Ayrıca yaklaşık 1 saat sonra da mağaza personeline ödemenin iadesinin hâlâ gelmediğini özellikle belirttim.
Bu süreçte yaşadığım muamele ve ödeme konusundaki belirsizlik nedeniyle mağduriyet hissettim. Bu olayla ilgili olarak özellikle kasadaki personel başta olmak üzere çalışanların uyarılmasını ve tarafıma yaşananlar için kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum. İlgili ödemeye ait ekran görüntülerini de şikayetime ekleyeceğim.
5 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Atlaspark AVM'de bulunan Kahve Dünyası şubesinden saat 19.45 civarında Iced Mocha siparişi verdim. Mekânda yer olmadığı için AVM içindeki banklarda oturup kahvemi orada denedim. İlk yudumda içeceğin sadece bardakta çekilmiş buzdan ibaret olduğunu, kahve y...
21 Kasım 2025 tarihinde Cevahir AVM’deki Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Sipariş verdiğimiz içecekler soğuk şekilde geldi, ayrıca tatlı siparişimizi verdikten sonra, bir süre sonra tatlının aslında olmadığını söyleyip getirmediler. Bu durum üzerine çalışanlarla gör...
22 Ağustos 2025 günü saat 14:00 civarında Mersin Mezitli Sayapark AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubenizde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Arkadaşımla birlikte 570₺ tutarında bir fondü ve iki içecek siparişi verdik. Ancak yiyeceklerden biri hatalı geldiği için ürünü iade etm...
27.12.2025 tarihinde saat 14:12 civarında Kahve Dünyası Migros Beylikdüzü şubesinde sıcak çikolata sipariş ettim. Ürünü, yeni kampanya kapsamında görselde gösterilen sunuma güvenerek tercih ettim ancak gelen içecek, görseldeki sunumla hiçbir şekilde örtüşmüyordu. Durumu görevli hanımefendiye iletip...
10.12.2025 tarihinde saat 19:33 civarında ailemle birlikte dinlenmek amacıyla sık sık gittiğim, yaklaşık 2 yıldır da düzenli olarak tercih ettiğim Gaziantep Sankopark AVM Kahve Dünyası şubesini ziyaret ettim. Kasaya doğru ilerlerken sıradaydım, ancak elinde kask olan gözlüklü bir erkek müşteri üçünc...
Yorumlar