Cem Markette Süresi Geçmiş Çikolata Satışı Ve Personelin İlgisizliği

Cem Market Şikayeti
27.01.2026 tarihinde Tekirdağ ili Süleymanpaşa ilçesi Altınova Mahallesi’nde bulunan Cem Market şubesinden Kahve Dünyası markasına ait 9 adet gofrik çikolata satın aldım. Eve geldiğimde ürünleri kontrol ettiğimde, 9 adet üründen 7’sinin son tüketim tarihinin 17.11.2025 olduğunu, yani yaklaşık 2,5 ay önce kullanım süresinin dolduğunu fark ettim.

Bu ürünlerden birini küçük yaştaki çocuğum tüketti, ikinci paketi açtığımızda hissettiğimiz koku farkı üzerine ürünlerin son tüketim tarihlerini kontrol edince bu durum ortaya çıktı. Küçük bir çocuğun sağlığını riske atacak şekilde tarihi geçmiş ürünlerin reyonda satışa sunulmuş olması kabul edilemez bir ihmaldir.

Durumu bildirmek ve mağduriyetimi gidermek için 02.02.2026 tarihinde saat 21:15 civarında Cem Market’in 100. Yıl şubesine gittim. Ancak çalışanlar kapanış saatinin 21:30 olduğunu söyleyerek herhangi bir işlem yapmayı reddettiler, beni mağaza içine dahi almayıp dışarıda, ellerinde sigara ile son derece ciddiyetsiz ve nezaketten uzak bir tavır sergilediler. Şikayetimi çözmeye odaklanmak yerine lakayıt ve ilgisiz davranmaları, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.

İnsan sağlığını hiçe sayarak son tüketim tarihi geçmiş ürünleri reyonlarında bulunduran ve müşteri şikayetini önemsemeyen bu işletme hakkında gerekli tüm denetimlerin yapılmasını, sorumlular hakkında işlem başlatılmasını, tarafıma ürün bedellerinin iadesi ve yaşanan mağduriyetle ilgili açıklayıcı ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.