Son Tüketim Tarihi Geçmiş Kek Gönderildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı

Kahve Dünyası’ndan Yemeksepeti üzerinden 9 Aralık 2025 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa Hürriyet Mahallesi’ne verdiğim algötür çikolatalı dilim kek siparişimde ciddi bir hijyen ve güven problemi yaşadım. Paketli olarak gönderilen bu kekin son tüketim tarihinin 01.01.2025 olduğunu, ürünü tükettikten sonra paketin üzerindeki tarihi okuyunca fark ettim. Yani son tüketim tarihi aylar önce geçmiş bir ürünü tüketmiş oldum.

Olayın ardından Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak maalesef müşteri hizmetlerine bağlanılamıyor, bu nedenle herhangi bir muhatap bulamadım. Ürüne ait fişimi de sakladım, görsel olarak ekleyebileceğim.

Son tüketim tarihi geçmiş bir ürünün hâlâ satışta olması ve müşteriye gönderilmiş olması kabul edilebilir bir durum değil. Bu konuda Kahve Dünyası ve ilgili Yemeksepeti şubesinden açıklama yapılmasını, özellikle bu şubede gıda güvenliği ve ürün tarihleriyle ilgili ciddi bir denetim başlatılmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım bu durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılıp sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.