Kocaeli Outlet Kahve Dünyası'nda Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Ve İlgisiz Çalışan Tutumu

06.12.2025 tarihinde Kocaeli Outlet Kahve Dünyası şubesinde yemiş olduğumuz bir tatlıdan sonra midemiz bulanmaya başladı. Bunun üzerine ürünün son kullanma tarihine baktığımızda tarihin 6 ay geçmiş olduğunu fark ettik. Tüketici sağlığını bu kadar riske atan bir durumla karşılaşmak bizi hem endişelendirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu hemen mağaza çalışanlarına ilettiğimizde, ürünün son kullanma tarihinin yanlış basıldığını söylediler ancak oldukça özensiz ve ilgisiz davrandılar. Beklediğimiz gibi ne doğru düzgün bir açıklama yapıldı ne de çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendi. Ben ücret iademin yapılmasını beklememe rağmen bu konuda da bir adım atılmadı. Ayrıca kendi e‑mail adreslerine de durumu detaylı şekilde yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Sağlığımızı riske atan, son kullanma tarihi 6 ay geçmiş bir ürünü müşteriye sunmaları ve sonrasında da bu kadar ilgisiz kalmaları nedeniyle oluşan her türlü mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ödemiş olduğum ücretin iadesiyle birlikte bu süreçte oluşabilecek sağlık giderlerimin de karşılanmasını ve tarafıma gerekli özrün iletilmesini talep ediyorum. Bu konunun ciddiyetle incelenmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.