Bir Kafede Yaşanan Hijyen ve Güvenlik Sorunları Sonrası Sağlık Problemleri

Diyarbakır Ceylan AVM’deki Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım ciddi hijyen ve güvenlik sorunlarını paylaşmak istiyorum. 2023 yılında ilk olarak, sorunlu bir bardak nedeniyle çocuğumun üzerine kaynar kahve dökülme tehlikesi atlattık. O an bardağın kapağının kapanmamasını kendi hatam sandım ve şubeden ayrıldım. Kısa bir süre sonra tekrar aynı şubeye gittiğimde yine aynı bardak problemiyle karşılaştım ve tekrar yanma tehlikesi yaşadım. Bardak değiştirildikten sonra kahvemi içerken, bardağın kapağı ile iç kısmı arasında sıkışmış büyük bir kıl ağzıma doluştu. Bardağı ağzımdan çekince kıl dudaklarımın arasından uzadı. Durumu çalışanlara ilettiğimde hemen yeni bir kahve vermek istediler, fakat bu hijyen sorunundan dolayı kabul etmedim ve şubeden çıktım.

Bu olaylardan sonra herhangi bir şikayette bulunmadığım için, şube yönetimi de gerekli önlemleri almamış olmalı ki, 25 Eylül 2025 tarihinde tekrar aynı şubede eşimle birlikte milkshake ve smoothie içtikten sonra ikimiz de ciddi şekilde rahatsızlandık. Geçmeyen ağır bir bağırsak enfeksiyonu yaşadık; ishal ve sıvı kaybı nedeniyle hastaneye yatmak zorunda kaldım. Tedavim halen devam ediyor.

Bu yaşananların tekrar etmemesi için Kahve Dünyası’ndan öncelikle özür, şubede kapsamlı bir hijyen denetimi yapılmasını ve sağlık giderlerimin karşılanmasını talep ediyorum.