Kahramankart Mobil Uygulamasında Yüklenen Bakiye Kartıma Yansımadı, Mağduriyet Yaşıyorum

24.10.2025 tarihinde Kahramankart mobil uygulaması üzerinden n Kolay sanal kart ile otobüs kartıma bakiye yüklemesi yaptım. Uygulamada bakiyem yüklü olarak görünmesine rağmen, otobüse bindiğimde “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum. İlk gün hemen yüklenmez diye bekledim fakat bugün 27.10.2025 ve hala kartıma yüklenen tutar geçmedi. Sorunun çözülmesi için dolum noktasına gittim, kartımı farklı otobüslerde denedim ve uygulamadan bakiyemi tekrar kontrol ettim, ancak hiçbir şekilde bakiyem karta yansımadı.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yardımcı olunmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve yüklediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. İlgili işlem dekontu elimde mevcuttur ve inceleme için paylaşabilirim.