Duş Kabininde Düşen Fayans Nedeniyle Anne Yaralandı Ve Tatilbudur'dan Yanıt Gelmedi

11.07.2026 – 15.07.2026 tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden rezervasyon yaptırarak Balıkesir Erdek’te bulunan Kafkas Motel’de ailecek konakladık. 12 Temmuz Pazar günü saat 18.00 civarında annem A*** Ö****, banyoda duş alırken duşakabin içinde bulunan fayansların bir sırasındaki dört parça yerinden çıkıp üzerine düşerek ciddi bir kazaya neden oldu. Bu olay sonucunda annemin başında darbeye bağlı şişlik, sırtında yarılma ve bir gün süren yoğun kanama, topuğunda ise morarma oluştu.

Kaza sonrası motelde ilk yardım yapıldı ve iki gün boyunca pansuman desteği sağlandı; ayrıca odamız değiştirildi. Ancak yaşadığı ağrı ve acı sebebiyle annem tatil süresince hiç rahat edemedi ve hiçbir aktiviteden sağlıklı şekilde yararlanamadı.

Olayın hemen ardından aynı gün içinde Tatilbudur sisteminiz üzerinden 101790723 numaralı talebi oluşturdum. Ardından aynı konuda toplam iki kez talep açmama ve bir kez de telefonla aramama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Kaza yaşanan annem ve babamın odasına ait rezervasyon numarası 5360***93, bana ve abime ait ikinci oda rezervasyon numarası ise 5360***41’dir.

Hem yaşanan bu ciddi kaza hem de sonrasında tarafımıza hiçbir dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyetimizin Tatilbudur tarafından ciddiyetle ele alınmasını, süreçle ilgili bilgilendirilmemizi ve zararın, maddi‑manevi mağduriyetimizin giderilmesi konusunda bizlere gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.