to read complaints and reviews, or file yours. 
Tatilbudur üzerinden Sapanca Grand Wooden isimli otele 15–17 Mayıs tarihleri için eşim adına toplam 20.000 TL tutarında rezervasyon yaptırdık. Ancak eşimin iş yeri iznini iptal ettiği için 4 Mayıs tarihinde rezervasyonun iptal edilmesini talep ettik.
Hem Tatilbudur müşteri hizmetleriyle hem de doğrudan otelle görüştük. Tatilbudur, rezervasyonun “iptal edilemeyen oda” kapsamında olduğunu söyleyerek hiçbir şekilde iade yapamayacaklarını iletti. Otel ise bu durumun kendileriyle ilgili olmadığını, iptalin acente tarafından yapılabileceğini belirtti. Taraflar birbirini işaret ederken, biz tüketici olarak ödediğimiz bedeli tamamen kaybetmiş durumdayız.
Rezervasyon tarihine uzun bir süre varken ve iptal talebimizi makul bir sürede iletmiş olmamıza rağmen, hiçbir iade yapılmamasını hakkaniyete ve müşteri memnuniyetine uygun bulmuyorum. Ödediğim 20.000 TL’nin tamamının kredi kartıma iadesini talep ediyorum.
Sapanca Grand Wooden isimli işletmeye 18.01.2026 tarihi için WhatsApp üzerinden rezervasyon yaptırdım ve bana verilen IBAN hesabına 3.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Ödeme sonrası otele gittik; ancak otele giriş yapacağımız sırada ailemizden bir vefat haberi aldık ve bu nedenle hiç konaklama yapamadan...
22 Nisan giriş, 23 Nisan çıkış olacak şekilde Tatilbudur üzerinden Hane Cunda isimli otele rezervasyon yaptım ve kartımla 4.028 TL ödeme gerçekleştirdim. Otele gittiğimizde otelin ışıkları kapalıydı, ortalık tamamen karanlıktı ve bizi karşılayan hiç kimse yoktu, konumu da net olarak bulmakta zorland...
31/12/2025 – 02/01/2026 tarihleri için Jolly Tur aracılığıyla Sapanca Grand Wooden Otel’e rezervasyon yaptık. Ancak otele giriş yaptığımız ilk andan itibaren hem Jolly Tur’un yönlendirmesi hem de otelin koşulları nedeniyle ayıplı, sağlıksız ve güvenlik riski taşıyan bir hizmetle karşılaştık. Tarafı...
Sapanca Grand Wooden adlı tesiste 2 gün konaklama yaptım. Giriş yaptığım ilk günden itibaren ısıtmalı havuzun çalışmadığını, suyun soğuk olduğunu ve havuz çevresinde kırık dökük yerler bulunduğunu gördüm. Buna rağmen konaklama için kredi kartı ile 14.700 TL ödeme yaptım. Sorunu fark ettiğimde işlet...
15.02.2026 - 16.02.2026 tarihleri arasında 4 kişi olarak Sapanca Grand Wooden Suits Villa’da konakladık. Konaklama sürecimiz baştan sona hayal kırıklığı ile geçti. Villanın havuzu hem çok soğuktu hem de kirliydi, bu yüzden havuzu hiç kullanamadık. Akşam saatlerinde bahçede oturmak istedik ancak ışık...
Yorumlar