Obilet'ten Erteleme Talebimin Reddedilmesi Ve Ödeme İadesi Talebim

Obilet üzerinden 28 Mayıs – 30 Mayıs tarihleri için 1 oda olacak şekilde bir otel rezervasyonu yaptım ve bu rezervasyon için toplam 24.000 TL ödedim. Rezervasyon numaram 5159***55’tir.

Rezervasyona 2 gün kala ben hastanelik oldum, ayrıca annem de elini kırdı. Bu nedenle 26 Mayıs’ta Obilet üzerinden rezervasyonumu erteleme talebimi ilettim. Haftalarca herhangi bir net dönüş yapılmadan oyalanmamın ardından, çok daha sonra geri dönüş yapılıp bu kez de talebimin geç iletildiği söylenerek erteleme talebim kabul edilmedi.

Görüşmelerde Tatilbudur’un aracı firma olduğu ifade edildi ancak ben rezervasyonu doğrudan Obilet üzerinden yaptım. Aracı firma kullanılması tamamen Obilet’in tercihidir, benim muhatabım olarak da Obilet’i gördüğümü ve bu durumun mağduriyetimi ortadan kaldırmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Otelin değişiklik konusunda olumlu yaklaşmasına rağmen aracı firma olarak Obilet tarafından talebim reddedildi.

Hiçbir şekilde konaklama gerçekleştirmediğim bu rezervasyonda, gerek zamanında ilettiğim erteleme talebimin dikkate alınmaması gerekse geç dönüş yapılarak sorumluluğun üzerimden atılmaya çalışılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, en azından ödediğim tutarın iadesi veya ileri bir tarihe cezasız şekilde ertelenmesi konusunda çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi halde Obilet’i tercih ettiğim için büyük pişmanlık duyduğumu ve çevremde kimseye önermeyeceğimi de belirtmek isterim.