to read complaints and reviews, or file yours. 
15.02.2026 - 16.02.2026 tarihleri arasında 4 kişi olarak Sapanca Grand Wooden Suits Villa’da konakladık. Konaklama sürecimiz baştan sona hayal kırıklığı ile geçti. Villanın havuzu hem çok soğuktu hem de kirliydi, bu yüzden havuzu hiç kullanamadık. Akşam saatlerinde bahçede oturmak istedik ancak ışık...
Sapanca Grand Wooden isimli işletmeye 18.01.2026 tarihi için WhatsApp üzerinden rezervasyon yaptırdım ve bana verilen IBAN hesabına 3.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Ödeme sonrası otele gittik; ancak otele giriş yapacağımız sırada ailemizden bir vefat haberi aldık ve bu nedenle hiç konaklama yapamadan...
31/12/2025 – 02/01/2026 tarihleri için Jolly Tur aracılığıyla Sapanca Grand Wooden Otel’e rezervasyon yaptık. Ancak otele giriş yaptığımız ilk andan itibaren hem Jolly Tur’un yönlendirmesi hem de otelin koşulları nedeniyle ayıplı, sağlıksız ve güvenlik riski taşıyan bir hizmetle karşılaştık. Tarafı...
Sapanca Grand Wooden tesisinde konaklamamız sırasında hem temizlik hem de özellikle havuz nedeniyle ciddi bir sağlık sorunu yaşadık. Geçen hafta dört kişi olarak konakladık ve havuza girdikten kısa süre sonra hepimizin cildinde yanma, kaşıntı ve ardından yoğun kuruluk oluştu. Şikayetimiz üzerine do...
8 saat yol geldikten sonra hayal kırıklığına uğradık. Bize 1 numaralı suit villayı gösterdiler. İçerisi çok sıcak klimalar yeterli soğutmayı yapmıyordu. Klimalar açık olmasına rağmen içerisi 35 dereceydi. Koltuklar çok pis ve kirliydi oturamadık. Eşyalar eski ve yıpranmıştı. İçerisi kara sinek doluy...
Isıtma sistemi sorunlu, kombide sorun var. Havuz asla ısınmıyor, ışıkları arızalı, bir yanıp bir sönüyor. Bir kaçak bir şey var sanırım, korkutuyor. Bunun için defalarca aradığımız halde sistemde havuzun 30 derece olduğu söyleniyor. Görseldeki gibi havuzu kapatın, ısısını koruyun deniliyor. Biz kapa...
Sapanca Grand Wooden pişmanlıktır gittiğimiz bungalovda maalesef böcek çıktı 2 gündür böcek öldürdük ve fotoğrafladık tatil bitti bungalovumuzu değiştirdiler fakat orada da çıktı. Ücret iadesi talep ettik vermediler bir de üzerine çıkartmayı düşündüler. Jakuzi çok kötü kokuyor ısıtmalı havuz sıcak d...