to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Para İadesinin Gecikmesi
23 Kasım 2025 tarihinde Kadriye Baştürk Online üzerinden toplam 7.389,61 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünler elime ulaştı ancak bedenleri büyük geldiği için tamamını 01.12.2025 tarihinde DHL Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram 309355, adım Seda U***’dur.
Aradan zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı ve iade sürecimin hangi aşamada olduğuna dair hiçbir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar asla açılmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Hem iade sürecim hakkında açık ve net bilgi verilmesini hem de 7.389,61 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede alışverişi yaptığım kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Seda U. Talebiniz Kadriye Baştürk Müşteri Memnuniyet Ekibimize ulaştı. Sizlerin memnuniyeti bizim için çok değerli. En kısa süre içerisinde ekibimiz sizlerle iletişime geçecektir. Sevgilerimizle. Kadriye Baştürk Müşteri Memnuniyet Ekibi
Teşekkür ederim
Değerli müşterimiz Seda U. Talebinizi Kadriye Baştürk Müşteri Memnuniyet Ekibi olarak titizlikle inceledik ve talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirme sağladık. Talebiniz olumlu olarak çözümlenmiştir. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Sevgilerimizle Kadriye Baştürk Müşteri Memnuniyet Ekibi
