Kadir Ayakkabı Ayakkabılardan Birinin Renginde Sararma Olduğunu Fark Ettim

Kocaeli Körfez Ağadere Caddesi’nde bulunan Kadir Kundura’dan dün bir çift erkek spor ayakkabısı satın aldım. Eve geldiğimde ayakkabılardan birinin renginde sararma olduğunu fark ettim ve ürünü hiç giymeden, ertesi gün hemen mağazaya iade için geri götürdüm.

Mağaza yetkilileri ayakkabının değişimini teklif etti ancak ben daha hiç kullanılmamış, kusurlu olduğunu düşündüğüm bir ürün için değişim değil, ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Ürünü kartla 2.000 TL ödeyerek satın aldım ve slipim de elimde mevcut olmasına rağmen iade yapmak istemediklerini, istersem Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceğimi söylediler.

Kusurlu olduğunu düşündüğüm ve hiç kullanılmamış olan bu ayakkabının, ödediğim 2.000 TL’nin tamamı tarafıma karttan iade edilerek sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.