to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Kampanyanın Mevcut Taahhüt Sürem Bitmeden Aktif Edilmesi
TÜRKSAT Kablo tarafından mevcut taahhütlü internet kampanyamın bitimine yaklaşık bir ay kala, 27 Haziran 2026 tarihinde arandım ve yeni bir kampanya teklifi sunuldu. Ben de yeni kampanyanın mevcut taahhüt sürem bittikten sonra başlayacağını düşünerek onay verdim.
Ancak daha sonra öğrendim ki yeni kampanya hemen devreye alınmış. Yapılan telefon görüşmesi sırasında, mevcut taahhüdümden kalan süreden feragat etmiş olacağım bana açık ve anlaşılır şekilde belirtilmedi. Bu nedenle onayımın, mevcut taahhüdümün bitiş tarihinden sonra başlayacak bir kampanyaya ilişkin olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak TÜRKSAT’a başvurduğumda, tarafıma yalnızca “kampanyanın 48 saat içinde SMS ile aktif olacağı söylendi” şeklinde bir cevap verildi. Benim itirazım kampanyayı onaylamış olmama değil, kalan taahhüt sürem bitmeden yeni kampanyanın başlatılmasına yöneliktir.
Aboneliğim 1032811317 numarası ile kayıtlıdır. Yeni kampanyanın, mevcut taahhüt bitiş tarihimden itibaren başlatılmasını veya mevcut taahhüdümden kaybolan sürenin tarafıma iade ya da mahsup edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Henüz aranmadım. Hala dönüş yapılmasını bekliyorum
Kampanyanın erken devreye alınması ve kalan taahhüt süremin feragat edilmesi konusunda net bir bilgi almadım. Hiçbir adım atılmadı, arama bile yapılmadı. Ücret iadesi talebim hâlâ karşılanmadı.
Hala aranmadım.
Sayın Müşterimiz; Harici RF cihazına ait örnek görseller ektedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkür ederim
