Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Barış sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yaşlı Müşteriye Bilgilendirme Yapılmadan Zorla Paket Ve Ürün Satışı

profile
Barış
11 Aralık 2025 16:30
92
Barış'ın Teşekkür Mesajı
“Geri dönüş sağlandı konu hakkında bilgilendirme yapıldı.”

TÜRKSAT Kablo Net / Kablo TV ile ilgili yaşadığımız süreçte annem 75 yaşında olmasına rağmen, İstanbul Fatih’teki adreste gelen ekip tarafından zorla işlemler yapılmıştır. Anneme sormadan ya da detaylı ve anlaşılır bir şekilde bilgi vermeden fibere geçiş yapılmış, kutu satılmış ve ayrıca zorla spor kanalı paketi aktif edilmiştir.

Annemin yaşını ve durumunu bildikleri halde bu şekilde baskı ile ürün ve paket satışı yapılmasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Yapılan işlemler yüzünden hem maddi hem manevi olarak mağdur olduk. Müşteri hizmetlerini aradığımızda da bu konuda tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Annemin rızası olmadan yapılan fiber geçiş, satılan kutu ve zorla aktif edilen spor kanalı paketinin iptal edilmesini ve bu işlemler nedeniyle alınan tüm ücretlerin iadesini talep ediyorum. Yaşlı bir müşteriye bu şekilde yaklaşılmasının kurum tarafından incelenmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.

yasli-musteriye-bilgilendirme-yapilmadan-zorla-paket-ve-urun-satisi-1.jpg
12 Aralık 2025 10:58 (Şikayetten 18 saat sonra)
19 Aralık 2025 12:12
Barış
Barış
19 Aralık 2025 12:53

Geri dönüş sağlandı konu hakkında bilgilendirme yapıldı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elvan sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Ekim 2023 00:17
2.249

Haksız Yere 1400 TL Fatura Ve İzinsiz Zamla Mağdur Edildim

profile
Serkan
09 Aralık 2025 20:30
468
haksiz-yere-1400-tl-fatura-ve-izinsiz-zamla-magdur-edildim-1.jpg
1
Hamdi sonuçtan hiç memnun değil

Kablo TV Ve İnternet Arızaları Çözülmüyor, Teknik Destek Yetersiz Ve Süreç Uzuyor

profile
28 Kasım 2025 12:40
1.267
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kablo TV Kurulum Tamamlanmadı, Hizmet Eksik Ve Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Mustafa
21 Kasım 2025 05:23
883
"Çok teşekkür ediyorum sayenizde sorunum giderildi. Sağ olun var olun. İyi ki böyle bir şikayetim var uygulaması varmış. Minnettarım çok çok tekrar teşekkür ediyorum."
Kablo TV Kurulum Tamamlanmadı, Hizmet Eksik Ve Mağduriyet Yaşıyorum
kablo-tv-kurulum-tamamlanmadi-hizmet-eksik-ve-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Marya sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Sorunu Ve Zorunlu Paket Değişikliği Nedeniyle İnternetsiz Kaldık

profile
02 Aralık 2025 12:21
183
Benzer Şikayet Yaz