to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Fatura Sorunu
Kablo Net internet aboneliğim için İstanbul Ümraniye'de uzun süredir devam eden bir kesinti yaşamaktayım. 5 Ağustos 2026 tarihinden bu yana internet hizmetim tamamen kesik ve bu süre içinde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Buna rağmen tarafıma düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediyor.
Durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim; en son aradığımda arıza kaydımın alındığı ve ekiplerin beni arayacağı söylendi, ayrıca 43021263 numaralı arıza kaydımın alındığına dair SMS de aldım. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne gelen bir ekip oldu ne de sorun çözümü için somut bir adım atıldı.
Uzun süredir hiç yararlanamadığım internet hizmetim için kesinti yaşanan döneme ait ücretlerin iadesini veya faturama indirim olarak yansıtılmasını, arızanın da acilen giderilerek bağlantımın yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte benzer sorunlarda müşterilerin bu kadar uzun süre mağdur edilmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Cayma bedeli olmaksızın abonelik iptali sağlamak istiyorum bu konuda müşteri hizmetleri veya yetkili kişinin irtibata geçmesini istiyorum
