to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün Boyunca TÜRKSAT Kablo TV Yayını Kesik, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı
İstanbul Fatih Ayvansaray Mahallesi’indeki TÜRKSAT Kablo TV aboneliğimde 6 Ekim sabah saat 09.00 sularından beri, yani 3 gündür yayın tamamen kesik durumdadır. Bu süre boyunca evde hiçbir kanalı izleyemiyorum.
Telefon ile müşteri hizmetlerine ulaşıldı ancak süreç kesinlikle efektif yönetilmedi ve tarafıma net bir çözüm ya da makul bir açıklama sunulmadı. Her aradığımızda sadece beklememiz gerektiği söylendi, ne bir geri dönüş yapıldı ne de arızanın ne zaman giderileceğine dair somut bir bilgi verildi.
Bu kadar uzun süredir devam eden tam kesintinin acilen giderilmesini ve yayının bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Uzayan bu mağduriyetimin ivedilikle dikkate alınmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun tamamen giderilecektir. Saygılarımızla.
