to read complaints and reviews, or file yours.TV Kutusundaki Donma Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
TÜRKSAT Kablo TV ve internet hizmeti kapsamında kullandığım TV kutusuyla yaklaşık bir aydır ciddi sorun yaşıyorum. Cihaz ilk geldiği günden beri kanallar sürekli donuyor ve sağlıklı şekilde televizyon izleyemiyorum.
Arıza tespiti ve yeni TV box cihazının stoklara girmesi için iki haftadan fazla bekletildim. Daha sonra stok olmadığı gerekçesiyle, mecburen standart TV kutusunu kullanmam gerektiği söylendi. Ancak bu kutuda da donma sorunu devam etti ve sorun çözülemedi.
Bugün tekrar aradığımda, teknik ekibin pazartesi gelmesini talep ettim, buna rağmen yardımcı olunmadı ve yarın tekrar aramam gerektiği söylendi. Uzun süredir televizyonu düzgün şekilde kullanamama rağmen abonelik ücretleri eksiksiz tahsil edilmeye devam ediyor.
Eski cihazımın aynısının tarafıma tekrar verilmesini ve bu yaklaşık bir aylık süreçte televizyonu izleyemediğim dönemlere ait Kablo TV abonelik ücretlerinin iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun tamamen giderilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
