to read complaints and reviews, or file yours.TV Kanallarında Paketiniz Bu Kanalı Kapsamıyor Uyarısı Çözülmedi
Tüm TV kanallarında “paketiniz bu kanalı kapsamıyor” uyarısını alıyorum ve TV kanallarını izleyemiyorum. Pazar günü müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Sonraki süreçte müşteri hizmetlerini birkaç kez daha arayıp bilgi rica ettim ancak herhangi bir çözüm üretilmedi.
Yaklaşık 2 gündür TV izleyemiyorum, ne arayan oldu ne soran oldu. TÜRKSAT, daha önce arızalara ve problemlere hızlı bir şekilde çözüm buluyordu ama bugün gelinen noktada müşteri odaklı çözüm anlayışından uzaklaştığını üzülerek görüyorum.
Hizmet numaram 1234699330’dur. Yayın sorunumun acilen giderilmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
