to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo TV ve internet aboneliğimde “TV Her Yerde” paketine geçmek için bugün başvuru yaptım. Telefonda görüştüğüm bayan temsilci, bu pakete geçişin faturama herhangi bir ek ücret yansımadan yapılacağını söyledi, ben de buna güvenerek onay verdim.
Başvurudan yaklaşık bir saat sonra bu kez başka bir yetkili tarafından arandım ve ilk görüşmede yanlış bilgi verildiği, pakete geçmem durumunda faturama 25 TL ek ücret yansıtılacağı söylendi. Fiyatın kendisinden çok, aynı gün içinde iki farklı ve çelişkili bilgilendirme yapılması beni rahatsız etti. Bunun üzerine işlemi iptal ettirdim ve sinirlenerek aboneliğimin tamamen iptal edilmesini talep ettim.
Ben TÜRKSAT’tan, başta söylendiği gibi ek ücret yansımadan “TV Her Yerde” paketine geçişimin yapılmasını ve bu çelişkili bilgilendirmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo TV internet TV full paket kapsamında sunulan TV Her Yerde uygulamasını kullanıyorum. Ancak neredeyse her ay bu uygulama 2–3 gün boyunca açılmıyor, sürekli arıza veriyor ve “böyle bir kullanıcı bulunamadı” şeklinde hata alıyorum. Bu nedenle her ay en az 3–4 gün boyunca ücre...
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde, bilgim ve onayım olmadan hattıma ek paket ve cihaz tanımlandığını, yaklaşık iki ay önce faturalarımdaki artıştan fark ettim. Bu ek paket ve cihazla ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi; herhangi bir onayım veya talebim de olmadı. Durumu fark ettikten sonra müşt...
TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo İnternet aboneliğimi Kasım ayında sonlandırmak için müşteri hizmetlerini aradım, iptal talebimi aldıklarını söylediler. Ardından bir gün sonra tekrar arandım ve hizmeti tamamen iptal etmek yerine askıya almanın daha avantajlı olacağı, taahhüt süresi bittikten sonra iptal ed...
TÜRKSAT Kablo Net ve TV Burada hizmetim için nakil talebinde bulunmak üzere 02.02.2026 tarihinde saat 22.55’te müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmede müşteri temsilcisi, internet ve TV için ilk yıl 420 TL, ikinci yıl 520 TL ödeyeceğimi, 200 megabit hızında bir pakete geçebileceğimi söyledi. Onay...
03.02.2025 tarihinde 1025049830 numaralı aboneliğim için eve modem değişimi amacıyla TÜRKSAT ekipleri geldi. Yalnızca fiber internet modem değişimi ta...
Yorumlar