Kablo TV TV Box Cihazı Sürekli Kilitleniyor Servis Yönlendirilmiyor

Bülent · 2025-10-29T13:58:09+03:00

TÜRKSAT TV Her Yerde hizmeti kapsamında firmanıza ait TV box cihazını Ankara Çankaya adresimde kullanıyorum. Cihaz, yaklaşık iki haftadır her gün kullanılmadığı zamanlarda kilitleniyor ve tekrar çalıştırmak için fişini prizden çıkarıp takmam gerekiyor. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle üç kez görüşüp arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde servis gönderileceği söylendi ancak bugüne kadar ne bir servis geldi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Cihaz abonelik kapsamında ve firmanıza ait. Müşteri numaram: 3863605, hizmet numaram: 1018311289. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve tarafıma en kısa sürede servis yönlendirilmesini talep ediyorum.

Kablo TV

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo TV

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Kablo TV

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

Bülent

Şikayet var.com üzerinden yaptığım müracaata en kısa sürede dönüş ve çözüm sağlandı. Teşekkürler şikayetvar.com...