to read complaints and reviews, or file yours.TürkSat’ta Açık Fiber Pano Sorunu: Acil Müdahale Gereksinimi
2026 Ocak ayında TÜRKSAT a. Ş. Üzerinden 200 Mbps hızında Kablo Net internet aboneliği başlattım ve adresime kurulum için teknik ekip geldi. Kurulum işlemi sorunsuz tamamlandı ancak ekip bina girişindeki internet panosunu açık bırakıp gitti, pano kapağını kapatmadan ayrıldılar.
Kurulumdan bir gün sonra aynı ekibi arayarak panonun açık olduğunu, fiber cam kabloların dışarıda kaldığını ve kırılma riski oluşturduğunu ilettim. Geleceklerini söylediler fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. Uzun bir süre sonra bu kez müşteri hizmetlerini arayarak ihbar kaydı oluşturdum, ilgilenileceği söylendi ancak yine herhangi bir işlem yapılmadı.
Yaklaşık yedi aydır bina girişindeki pano hâlâ açık duruyor, fiber cam kablolar meydanda, hem kırılma hem de güvenlik açısından risk oluşturuyor. TÜRKSAT’ın bir an önce teknik ekip yönlendirerek pano kapağını düzgün şekilde kapatmasını ve gerekli kontrolleri yapmasını, bu ihmalin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
