TÜRKSAT Kablo Net’te Sürekli Kesinti Ve Cevapsız Destek Şikayeti

TÜRKSAT Kablo Net’te Aile 50 Mbps paketine abone oldum, bağlantı yapıldığından beri sürekli arıza yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun sadece geçici olarak giderildi, kısa süre sonra aynı arıza tekrar ortaya çıktı. Gün içinde belli bir saati olmadan, herhangi bir anda yayın kesiliyor ve şu an da olduğu gibi televizyon izleyemiyorum.

Daha önce eve teknik ekip geldi, bazı zamanlarda da telefon üzerinden destek verildi, ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Son dönemde ise defalarca aramama rağmen artık telefona bile cevap vermiyorlar, aramalarıma tenezzül edip dönmüyorlar. Devlet kurumu olduğu için güvenilir olur diye düşünüp abone olduk, fakat yaşadıklarım nedeniyle bir daha kesinlikle abone olmayı düşünmüyorum.

Ücretini eksiksiz ödediğim yayını seyredemiyorum, buna rağmen faturalar tam olarak gelmeye devam ediyor. Ulaştırma Bakanlığı’na da seslenmek istiyorum; bu hizmeti gerçekten düzgün yapacak kişilerle çalışılmasını ya da bu işin özel sektöre devredilmesini talep ediyorum. Sürekli arızaya rağmen cevap vermeyen, kalıcı çözüm üretmeyen bu yaklaşımdan son derece şikayetçiyim ve yaşadığım sorunların bir an önce kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.