to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Ekiplerinin İzinsiz Kestiği Kablo Ve Cevapsız Servis Şikayeti
Adana Çukurova’da TÜRKSAT Kablo Net TV paketi için 15 Ekim’de kurulum yapıldı. Kurulum sonrası aldığım TV yayınlarının kalitesi son derece düşüktü, sürekli sinyal kesintisi yaşanıyordu ve paket içerikleri de beklentimi hiç karşılamadığı için aboneliği iptal ettirdim.
Kurulum sırasında ekip, bana sormadan evimde mevcut olarak kullandığım kendi uydu kablomu kesmiş. Bu nedenle şu an kendi uydumla da televizyon izleyemiyorum. Bugün tekrar TÜRKSAT ile iletişime geçip durumu bildirdim, online başvurudan talep oluşturduklarını söylüyorlar ancak 5–6 gündür hiçbir ekip gelmedi, mağduriyetim devam ediyor. Üstelik kendi kestikleri kabloyu yenilemek için benden yeniden ücret talep edildiği ifade edildi.
TÜRKSAT ekibinin iznim olmadan kestiği uydu kablomu herhangi bir ücret talep etmeden tamir etmesini ya da yenileyip kurulumu gerçekleştirmesini ve televizyon yayınını eski haline getirmesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, aksi halde gerekli resmi mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Tam olarak problemim ne zaman çözüme ulaşacak acaba
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Bugün içerisinde gelme durumları var mı acaba arayan olmadı halen
