Kablo TV Teslim Almadığım Kablo Net Aparatı İçin Haksız 1859 TL Ücret Yansıtıldı

Süleyman · 2025-12-20T11:12:48+03:00

Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğim kapsamında tarafıma teslim edilmeyen bir Kablo Net aparatının ücreti, Aralık 2025 faturama 1859 TL olarak yansıtıldı. Bu aparatı hiç teslim almadığım halde, sanki teslim edilmiş gibi ücretlendirme yapılmasından dolayı mağdur oldum. Durumu fark ettiğimde, Kasım 2025’te sözleşmemi yenilerken teslim edilmemiş olduğunu gördüm ve hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak aparatı hiç teslim almadığımı bildirdim. Müşteri temsilcisi kaydımı oluşturup inceleme yapılacağını, en geç on gün içinde tarafıma dönüş sağlanacağını söyledi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve faturamdaki ücret de aynen duruyor. Teslim almadığım bir cihaz için tarafıma yansıtılan 1859 TL tutarındaki bedelin iptal edilmesini ve bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kablo TV

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo TV

Sayın Müşterimiz; İlgili biriminizce yapılan inceleme " İnceleme sonucunda kurulum esnasında imzalanmış olduğunuz evraklarda ve cihaz teslim fotoğraflarında Smart kart ve Conax modül cihazının ekiplerce tarafınıza teslim edildiği görülmektedir. Dilerseniz İl müdürlüğümüze giderek evraklarınızı inceleyebilirsiniz. " olarak sonuçlandırılmışır. Saygılarımızla.