to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım RF Cihazı İçin Haksız Fatura Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Kablo Net internet aboneliğimi yeniledikten sonraki fatura döneminde bu zamana kadar hiç kullanmadığım, tarafıma verilmeyen rf cihazının bedeli faturama yansıtılmıştır. Her ne kadar cihazın bana verilmediğini ifade etsem de, mobil uygulamada görüntüleyebildiğim hiçbir sözleşmede rf cihazı adı altında cihaz teslim almadığım görünsede müşteri temsilcileriniz cihaz verilmiş görünüyor deyip başka hiçbir alternatif yol göstermiyorlar. Müşteri memnuniyetini bu kadar önemsemeyen bir firma olamaz. Ayrıca aynı konuda birden fazla insanın şikayetçi olması ve buraya yazması sizce de normal mi? Saha ekiplerinizin insanlara tablet uzatarak imzalattığı sözleşmeleri daha dikkatli işaretlemesi gerekiyor. Cihazı aldığıma dair evrakın tarafıma iletilmesi in k***********@turksat.com.tr ye mail attım hala dönüş yapılmadı. Cihazı teslim aldığıma dair imzalı sözleşmenin tarafıma iletilmesini ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; RF Cihaz SERİ NO: HRB0041042 olarak görüntülenmektedir. İlgili evrağınız yalnızca sizin göreceğiniz şekilde ek olarak eklenmiştir. Saygılarımızla.
