Kullanmadığım RF Cihazı İçin Haksız Fatura Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Şikayet Konusu: Bilgilendirme Yapılmadan Cihaz Ücretinin Faturaya Yansıtılması Sayın Yetkili, TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi yeniledim. Faturam olağan şekilde devam edeceğini düşünmüşken, faturamda yaklaşık 500 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım gör...

TÜRKSAT Kablo Net'te 16 Temmuz’da taahhüdü biten internet hizmetimi yenilettiğimde, harici rf cihazının iade edilmesi istendi; fakat bana böyle bir cihazın teslimi hiç yapılmadı. Ağustos 2025 dönemi faturama cihazın ücreti 899 TL olarak yansıtıldı. Gebze/Kocaeli’deki aboneliğim için müşteri hizmetle...

Bir yıllık sadece içinde Kablo TV olmayan Fiber internet sözleşmesini kurulum esnasında dijital olarak hazırlanmış tablet ekranlarından imzaladım ve aboneliğimi başlatmış oldum. Bana herhangi bir rf cihazı vermediler (bu kibrit kutusu kadar elektronik cihaz TV bağlantısı içinmiş), Sözleşmemde kutula...

TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi yeniledim. Tarafıma sadece 1 modem ve 1 fiber dönüştürücü verildi. Abonelik yenilememden sonra rf cihazınızı teslim edin yoksa ücret ödersiniz diye mesaj geldi. Bana hiçbir şekilde rf cihazı verilmedi. Olmayan şeyin parası isteniyor. Çağrı merkezine durumu bildirdim, ge...