to read complaints and reviews, or file yours.Teledünya Kablo TV Ve İnternet Hizmetinde Sürekli Kesinti
Teledünya’dan aldığım Kablo TV ve internet hizmeti iki gündür tamamen kesik durumda, ne TV yayını alabiliyorum ne de internete bağlanabiliyorum. Özellikle evde olduğum ve hizmete ihtiyaç duyduğum bu dönemde tamamen hizmet dışı kalmış durumdayım.
Sorunla ilgili gece 1 gibi yayın verileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ bir düzelme olmadı. İstanbul Güngören, Merter A********** N**** G***** bölgesinde ikamet ediyorum ve bu kesinti nedeniyle mağdur oluyorum.
Her ay düzenli olarak hizmet bedelini ödüyor olmama rağmen iki gündür hiçbir şekilde faydalanamadığım bir hizmetle karşı karşıyayım. Ayrıca neredeyse her ay bu şekilde uzun süreli kesintiler ve aksamalar yaşanıyor ve bu durum artık süreklilik kazanmış durumda. Yaşadığım bu kesintilerin ve tekrar eden arızaların kalıcı şekilde giderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Şikayetçi bilgilerinizde almış olduğunuz hizmete ait herhangi bir bilgi yer almaması sebebiyle çalışma başlatılamamıştır. Şikayetçi bilgilerinizde; hizmet numarası, müşteri numarası, hat sahibine ait GSM numarası, kullanıcıya ait e-posta adresi gibi bilgiler yer almamaktadır. Bilgi güncellemesi yapmanız halinde memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla.
