Teknik Ekip Randevu Verdi Ama Gelmedi, İnternet Ve TV 1 Hafta Kapalı
Hizmet numaram: 1032655077. 20.01.2026 tarihinden beri internet ve televizyonum kapalı. Defalarca arıza kaydı bıraktım. Ancak teknik ekip çözemedi ve sonunda suçu kabloma attı. Kabloma ek yapıldığını iddia etti. 4 senedir aynı kabloyu kullanıyorum. TÜRKSAT Kablo TV ekibi dışında kabloma kimse dokunmadı. Yani ek falan yapıldığı yok. Sorunu çözemiyorlar. Suçu kabloya atıp gidiyorlar. Yine sabredip evdeki başka kabloyu gösterdim. Bunu aktif edip kullanalım dedim. O zamanda kurulum ekibinin gelmesi gerektiğini söylediler. Ya arkadaş tek yapacağınız şey kablonun yukarıda karşılığını bulup, TÜRKSAT sistemine bağlamak. Yedekte 2 tane kablom mevcut. Şu an ikisi de aktif ve çalışıyor. Çatıda TÜRKSAT panelinin oradaki karşılığını bulup TÜRKSAT'a bağlamak. Bu kadar basit bir olay için kurulum ekibini niye çağırtıyorsunuz. Üstelik 22.01.2026'da bırakmış olduğum arıza kaydında bana randevu verildi. Mevcut kablomu baypas ederek deneyeceklerdi. Ancak randevu verilmesine rağmen ekip gelmedi. Böyle bir sorumsuzluk olamaz. Sabahtan beri evde bekledim. Randevu verip gelmemek nedir. Böyle bir kurumsal firmanın böyle bir çalışanı olması beni çok şaşırttı. Yine işimiz çözülsün diye kurulum ekibi için TÜRKSAT'ı aradım. Yaklaşık 3 gündür bekliyorum. Gelen, giden yok. Arayan yok. 1 haftadır televizyonsuz ve internetsizim. Artık ne yapacağımı şaşırdım. Televizyon neyse de internet acil lazım. İşimi yapamaz oldum. 4 senedir ilk defa böyle bir şey yaşıyorum. TÜRKSAT'a olan güvenim gerçekten sarsıldı. Bu kadar kötü bir teknik ekip olamaz...
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
28.01.2026. Arayan, soran, gelen, giden yok... Umarım 1 haftadır televizyonsuz ve internetsiz kalmamı faturadan düşersiniz. Bu gidişin sonu CİMER'e şikayet!
CİMER'e yazdım. 1 saat sonra sorunum çözüldü. Teşekkürler CİMER...
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.















