Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Teknik Ekip Randevu Verdi Ama Gelmedi, İnternet Ve TV 1 Hafta Kapalı

27 Ocak 14:09380
Yunusemre'nin Teşekkür Mesajı
CİMER'e yazdım. 1 saat sonra sorunum çözüldü. Teşekkürler CİMER...

Hizmet numaram: 1032655077. 20.01.2026 tarihinden beri internet ve televizyonum kapalı. Defalarca arıza kaydı bıraktım. Ancak teknik ekip çözemedi ve sonunda suçu kabloma attı. Kabloma ek yapıldığını iddia etti. 4 senedir aynı kabloyu kullanıyorum. TÜRKSAT Kablo TV ekibi dışında kabloma kimse dokunmadı. Yani ek falan yapıldığı yok. Sorunu çözemiyorlar. Suçu kabloya atıp gidiyorlar. Yine sabredip evdeki başka kabloyu gösterdim. Bunu aktif edip kullanalım dedim. O zamanda kurulum ekibinin gelmesi gerektiğini söylediler. Ya arkadaş tek yapacağınız şey kablonun yukarıda karşılığını bulup, TÜRKSAT sistemine bağlamak. Yedekte 2 tane kablom mevcut. Şu an ikisi de aktif ve çalışıyor. Çatıda TÜRKSAT panelinin oradaki karşılığını bulup TÜRKSAT'a bağlamak. Bu kadar basit bir olay için kurulum ekibini niye çağırtıyorsunuz. Üstelik 22.01.2026'da bırakmış olduğum arıza kaydında bana randevu verildi. Mevcut kablomu baypas ederek deneyeceklerdi. Ancak randevu verilmesine rağmen ekip gelmedi. Böyle bir sorumsuzluk olamaz. Sabahtan beri evde bekledim. Randevu verip gelmemek nedir. Böyle bir kurumsal firmanın böyle bir çalışanı olması beni çok şaşırttı. Yine işimiz çözülsün diye kurulum ekibi için TÜRKSAT'ı aradım. Yaklaşık 3 gündür bekliyorum. Gelen, giden yok. Arayan yok. 1 haftadır televizyonsuz ve internetsizim. Artık ne yapacağımı şaşırdım. Televizyon neyse de internet acil lazım. İşimi yapamaz oldum. 4 senedir ilk defa böyle bir şey yaşıyorum. TÜRKSAT'a olan güvenim gerçekten sarsıldı. Bu kadar kötü bir teknik ekip olamaz...

1 Destek
27 Ocak 15:32 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

27 Ocak 15:42

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Yunusemre
28 Ocak 14:00

28.01.2026. Arayan, soran, gelen, giden yok... Umarım 1 haftadır televizyonsuz ve internetsiz kalmamı faturadan düşersiniz. Bu gidişin sonu CİMER'e şikayet!

Yunusemre
28 Ocak 16:42

CİMER'e yazdım. 1 saat sonra sorunum çözüldü. Teşekkürler CİMER...

29 Ocak 09:08

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

TÜRKSAT Kablo Net Hizmetinde İletişim Sorunu Ve Bekleme Çilesi

12 Ekim 2024 16:532.635

3 yıldır Kayseri de TÜRKSAT Kablo Net kullanıyorum. Ne yazık ki! 1 hafta ön...

1

Teknik Servisin Randevuya Uymaması Ve Kablo TV Cihazının Çalışmaması

6 Ocak 20:11355

TÜRKSAT Kablo TV aboneliğim kapsamında verilen uydu cihazım 01.01.2026 tarihinden beri çalışmıyor ve televizyon izleyemi...

1 Destek

Kablo TV Hep Bir Arıza

1 Ağustos 2023 21:301.079

Birkaç ay Kablo TV açılma sorunu yaşadık. 3-4 kere servis çağırmamıza rağmen asla kimse gelmedi ve 'geldik siz evde yokt...

1 Yorum
5
Çözüldü

Kablo TV Üç Gündür İnternet Ve TV Yok, Hala Çözülmedi

12 Eylül 2023 12:39329

"Teşekkürler"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kablo Net Kendi Sökmediği Cihazı Benim Sökmemi Bekliyor!

Kablo Net KendiSökmediği Cihazı Benim Sökmemi Bekliyor!

Profil fotoğrafı
Yılmaz
Kablo Net Senden Kurtulmak İstiyorum!

Kablo Net SendenKurtulmak İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Haşim
Kablo TV Otomatik Kendiliğinden Açılıp Kapanıyor

Kablo TV OtomatikKendiliğinden Açılıp Kapanıyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Kablo TV Ayıplı Kf1500 TV Receiver Cihazı Değişim Talebi

Kablo TV AyıplıKf1500 TV Receiver Cihazı Değişim Talebi

Profil fotoğrafı
Nesrin
Kablo TV Ve İnternet Sorunu

Kablo TV Veİnternet Sorunu

Profil fotoğrafı
Uğur
Kablo TV Servis Arızamın Farkında Olmasına Rağmen Çözmüyor

Kablo TV ServisArızamın Farkında Olmasına Rağmen Çözmüyor

Profil fotoğrafı
Kerem

Öne ÇıkanKonular