Taahhütte Söylenen Ücret Yansıtılmıyor Ve Ek Hizmetler İptal Edilemiyor

TÜRKSAT ile Nisan ayında internet+TV içeren yeni bir kampanya taahhüdüne geçtim. Görüşme sırasında bana ortalama 678 TL civarında bir ücret ödeyeceğim söylendi ve bu bilgiyi içeren kaydım da mevcut. Ancak taahhüt sonrası faturalarım hiçbir şekilde bu tutara yakın gelmedi; önce yaklaşık 770 TL civarında ödemeler yaptım, son gelen en güncel faturam ise 900–910 TL arasında bir tutar oldu.

Taahhüt sırasında belirtilen ortalama ücretle tarafıma yansıtılan faturalar arasında ciddi bir fark bulunuyor. Buna ek olarak 25 GB Saklama Alanı, Altın Sinema Paketi ve üst yayın gibi hizmetleri iptal etmek istediğimde online işlemlerden bu hizmetler için herhangi bir iptal seçeneği göremiyorum, dolayısıyla istemediğim halde bu ücretleri ödemeye devam etmek zorunda kalıyorum.

Elimde, bana ortalama 678 TL tutarında olacağını gösteren sözleşme/mesaj/kayıt mevcut ve abonelik bilgilerim ile müşteri/abone numaram da faturalarımda yer almaktadır. Taahhüt sırasında belirtilen fiyatın faturalarıma doğru şekilde yansıtılmasını, fazla tahsil edilen tutarların iadesini ve iptal etmek istediğim 25 GB Saklama Alanı, Altın Sinema Paketi ve üst yayın hizmetlerinin ek bir mağduriyet oluşturmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum.